Veranstaltungshighlights

Generation Liebe

Sehen Sie sich alle Vorträge an, entdecken Sie Insights der Referenten und lassen Sie die Ideen Revue passieren, die auf der Love Generation 2026 Wirtschaft, Kultur und Kreativität prägen.

Eine neue Ära des Einzelhandels ist angebrochen, angetrieben durch KI – aber geprägt von Menschen.

Auf der Love Generation 2026 untersuchten Marken wie H&M, Lovable, Nordic Nest, Bestseller und Hemtex, wie KI die Art und Weise verändert, wie Menschen suchen, entdecken, einkaufen und miteinander in Verbindung treten – und was das für die Zukunft des Kundenerlebnisses bedeutet. Die Einzelhändler, die die bedeutungsvollsten Erlebnisse schaffen, werden diejenigen sein, die ihre Kunden tiefgreifend verstehen, ihren Kontext beherrschen, ihre Teams befähigen und Technologie nutzen, um Erlebnisse zu schaffen, die sich relevanter, intuitiver und letztlich menschlicher anfühlen.

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Auf der Bühne bei Love Generation

Voyado

Voyado-Keynote 2026: Der Einzelhandel im Zeitalter der KI-Agenten

Da KI die Customer Journey neu gestaltet, bietet sich dem Einzelhandel eine entscheidende Chance, seine Relevanz, Loyalität und die zwischenmenschliche Beziehung zu stärken. Felix Kruth, CPO bei Voyado, gibt einen spannenden Einblick in die Zukunft des Handels, der Kundenbeziehungen und den Wettlauf um die Kontrolle über den Kontext in einer KI-orientierten Welt.

Coverbilder der LP „Love Generation“ (1)

H&M

H&M sklaiert auf Milliarden-Niveau: Erfolg durch Relevanz und Ranking

Wie sieht emotionale Bindung auf der Ebene von H&M aus? Lars Gezelius, Global Head of Digital bei H&M, berichtet, wie einer der weltweit größten Modehändler das digitale Erlebnis, die Relevanz und die Kundenbindung für Millionen von Kunden weltweit neu definiert. Ein faszinierender Blick hinter die Kulissen der Zukunft des modernen Einzelhandels.

Sympathisch

Die Geschichte von Lovable und Zukunftsprognosen für den Einzelhandel

Was passiert, wenn die Entwicklung von Software so einfach wird wie das Beschreiben einer Idee? In dieser Sitzung erzählt Fabian Hedin, Mitbegründer und CTO von Lovable, die Geschichte eines der am schnellsten wachsenden KI-Unternehmen Europas und untersucht, was die Entwicklung von KI-nativen Produkten für die Zukunft des Einzelhandels, des Handels und digitaler Erlebnisse bedeuten könnte.

Love Generation 2026 – Jennifer Roebuck – LP 2

Jennifer Roebuck Stephens

KI-gestützter Einzelhandel: Wie wird „großartig“ wirklich aussehen?

Auf der Grundlage ihrer Erfahrungen bei Marken wie Sephora, Ted Baker und French Connection vermittelt Jennifer Roebuck Stephens eine fundierte Einschätzung darüber, wo KI im Einzelhandel bereits einen Mehrwert schafft, was Unternehmen weiterhin zurückhält und wie sich die Branche allmählich auf eine neue betriebliche Realität einstellt.

Panel

Der Einzelhandel ist im KI-Fieber. Dennoch sehen nur 5 % einen echten ROI

In dieser Podiumsdiskussion erläutern Führungskräfte von BESTSELLER und Hemtex sowie die Transformationsexpertin Lisa Björnberg – gestützt auf Erfahrungen aus Unternehmen wie Klarna und HubSpot –, was geschieht, wenn KI den Weg aus den Präsentationsfolien in die Realität des Geschäftsalltags findet.

Coverbilder der LP „Love Generation“ (2)

Nordic Nest

Globales Wachstum, lokale Komplexität: Customer Experience über mehrere Märkte hinweg skalieren

Bank Bergström, CEO von Nordic Nest, gibt Einblicke in den erfrischend disziplinierten Ansatz seines Unternehmens in Bezug auf internationales Wachstum, Lokalisierung und Kundenerlebnis. In dieser Sitzung, die voller praktischer Erkenntnisse, offener Reflexionen und scharfsinniger Einblicke in den Einzelhandel steckt, wird beleuchtet, wie Nordic Nest in 70 Märkten expandieren konnte und dabei gleichzeitig profitabel blieb und eine enge Bindung zu seinen Kunden aufbaute.