Ihre Mitglieder vergessen ihre Karte. Sie nutzen die App nicht. Sie geben an der Kasse die falsche Nummer an. Ihnen gehen die Daten verloren. Mit dem Voyado Digital Wallet wird Ihr Mitgliedskarte in Apple und Google Wallet integriert. So wird das Treueprogramm in das Zahlungserlebnis eingebunden, dem Ihre Kunden bereits vertrauen.
Der Kunde verknüpft seine Karte einmalig mit seinem Wallet. Danach wird er bei jedem Einkauf automatisch erkannt – seine Punkte und Prämien werden sofort aktualisiert. Er muss weder eine physische Karte mit sich führen noch eine separate App öffnen.
Zeigen Sie interaktive Schaltflächen auf den Apple Wallet-Pässen an, um aktuelle Kampagnen und personalisierte Angebote zu präsentieren. Jedes Mitglied sieht seine Treuestufe und seinen Punktestand. Es kann Angebote direkt über seinen Wallet-Pass einlösen – so wird dieser zu einem aktiven Kanal, ohne dass die Kunden eine weitere App öffnen oder herunterladen müssen.
Rasmus Söderlund
Senior Manager für digitale Analytik und CRO bei XXL
Halten Sie die Kundenbindung im Blick, indem Sie Punkte, Statusstufen, Gutscheine und Prämien direkt auf der Mitgliedskarte vermerken. Kunden können bei jedem Öffnen ihrer Geldbörse sehen, was sie gesammelt haben und was ihnen zur Verfügung steht. Dadurch werden die Prämien greifbarer und bieten den Kunden einen weiteren Anreiz zur Interaktion.
Versenden Sie Push-Benachrichtigungen direkt auf den Sperrbildschirm Ihrer Kunden – standortabhängig, wenn sie sich in der Nähe eines „ Filiale “ befinden, ereignisgesteuert, wenn sie einen Meilenstein erreichen, oder kampagnenbasiert gemäß Ihrem Marketingkalender.
Die meisten Treueprogramme erfüllen nur eine Funktion – Bezahlung, Identifizierung oder Treue. Das digitale Wallet vereint alle drei Funktionen und nutzt dabei die Kundendaten, die Sie bereits in Ihrem CRM gespeichert haben. Sie müssen kein zweites System verwalten und keine Synchronisierung zwischen verschiedenen Tools vornehmen. Ihr Treueprogramm steuert das Wallet, und Ihr Marketingteam behält die Kontrolle.
Buche einfach eine Demo mit unserem Team. Wir schauen uns gemeinsam an, wie du aktuell aufgestellt bist, vor welchen Herausforderungen du stehst und wie Voyado dein Business noch weiter voranbringen kann.
Voyado vereint native „ Omnichannel “-Treueprogramme und „ agentic AI “, um eine personalisierte Eins-zu-Eins-Kommunikation zu ermöglichen, die den Customer Lifetime Value steigert.
