Über die Wallet-Funktion haben deine Kunden ihr Treueprogramm immer griffbereit. Mitglieder können sich in der Filiale einfach identifizieren, ihre Prämien und Punkte sofort einsehen und Echtzeit-Updates direkt auf ihr Smartphone erhalten. So verbindest du Online- und Offline-Touchpoints nahtlos miteinander, erkennst mehr Kunden wieder, gewinnst wertvollere Insights und sorgst für ein reibungsloses Customer Engagement.
Erkenne Mitglieder deines Treueprogramms sofort – über die Wallet-Funktion. Keine Kundenkarten, Telefonnummern oder zusätzlichen Apps erforderlich. Da die Identifizierung mit der Apple ID und nicht mit einer einzelnen Zahlungskarte verknüpft ist, wird der Prozess besonders einfach. Das erhöht die Wiedererkennungsrate in der Filiale und liefert dir wertvollere Insights für eine präzisere Segmentierung und personalisierte Marketingmaßnahmen.
Halte deine Belohnungen immer griffbereit und bleib mit deinen Kunden in Verbindung, indem du deinen Stufenstatus oder Punktestand direkt auf dem Wallet-Pass anzeigst. Du brauchst keine extra App: Füge den Pass einfach zu Apple oder Google Wallet hinzu und schon kann's losgehen. Der immer sichtbare Status steigert das Engagement und lässt Belohnungen greifbarer wirken.
Erreiche deine Kunden mit relevanten Informationen genau zum richtigen Zeitpunkt – direkt auf dem Sperrbildschirm ihres Smartphones. Versende standortbasierte Nachrichten, Hinweise auf Aktionen oder Einladungen zu Events über Benachrichtigungen im Digital Wallet. Geobasierte Kampagnen steigern die Besucherfrequenz in deinen Filialen und sorgen dafür, dass deine Angebote die richtigen Kunden genau dann erreichen, wenn sie relevant sind.
Erfahre, wie andere Händler KI-gestütztes Customer Engagement, Product Discovery und Treueprogramme nutzen, um ihren Umsatz zu steigern – genau auf dein Business zugeschnitten, kein allgemeines Blabla.
Die Customer Engagement Platform von Voyado vereint native Omnichannel-Loyalty mit Agentic AI, um personalisierte 1:1-Kommunikation zu ermöglichen, die den Customer Lifetime Value nachhaltig steigert.
