Ihre Kunden brauchen Wochen, wechseln zwischen verschiedenen Geräten hin und her und beraten sich mit ihren Mitbewohnern. Voyado hilft Ihnen dabei, während des gesamten Prozesses – von der ersten Suche bis zum Tag der Lieferung – stets ein kompetenter Ansprechpartner zu bleiben.
Der Kauf von Möbeln erfolgt selten in einem einzigen Schritt. Kunden kehren über verschiedene Kanäle und Geräte zurück, bevor sie sich entscheiden. Voyado Customer Engagement verknüpft diese Besuche miteinander, sodass jede Nachricht auf dem aufbaut, was sich der Kunde bereits angesehen hat.
Käufer möchten etwas, das zu ihrer Einrichtung passt, und keine lange Liste, durch die sie scrollen müssen. Voyado Product Discovery hilft ihnen, die Auswahl schnell einzugrenzen und zu sehen, was zusammenpasst.
Die Lieferung erfolgt oft erst Wochen nach dem Bestellvorgang, und wir wissen, dass in der Zwischenzeit Fragen aufkommen. Halten Sie Ihre Kunden während der Wartezeit auf dem Laufenden und helfen Sie ihnen anschließend bei der Pflege des Artikels, sobald er bei ihnen zu Hause angekommen ist.
Buche einfach eine Demo mit unserem Team. Wir schauen uns gemeinsam an, wie du aktuell aufgestellt bist, vor welchen Herausforderungen du stehst und wie Voyado dein Business noch weiter voranbringen kann.
