Ein Treueprogramm neben Ihrem E-Mail-Tool bedeutet zwei Kundendatensätze und eine Synchronisierung dazwischen. Voyado verwaltet das Treueprogramm auf derselben Profilbasis wie Ihre E-Mails, Ihre Website und Ihre Filialen, sodass jeder Kauf berücksichtigt wird und jede Kampagne personalisiert ist.
Berichte geben Aufschluss darüber, was passiert ist. Die KI von Voyado bildet den Lebenszyklus jedes Kunden ab und empfiehlt, wie es weitergehen soll: eine Belohnung, ein Anstoß, eine Nachricht. Da sie auf Daten aus dem Einzelhandel trainiert wurde, erkennt sie den Unterschied zwischen einer schwachen Woche und einem Nachlauf nach einem Ausverkauf.
Verbinden Sie Ihre Filialen und Ihre E-Commerce- Filiale en in einem Profil, damit jeder Kauf berücksichtigt wird und Sie mehr Ihrer Kunden erkennen können.
Interaktion, Einlösung, Wiederholungskäufe, „ Kundenbindung “, Lifetime Value – direkt neben Ihren Kampagnendaten, damit Sie sehen können, welche Aktivität welche Kennzahl beeinflusst hat.
Ergänzen Sie Ihren Punkteshop mit Prämien, die Ihre Mitglieder begeistern: Spenden für wohltätige Zwecke, Gutscheine, Erlebnisse, Produkte in limitierter Auflage, Gratisgeschenke. Legen Sie die Preise in Punkten fest, passen Sie das Angebot je nach Mitgliedschaftsstufe oder Segment an und entscheiden Sie, wo die Prämien eingelöst werden können – in den „ Filiale “, online oder beides.
Die Mitarbeiter sehen, wer der Kunde ist und welchen Status er hat, und können ihm an der Kasse entsprechende Vorteile anbieten. Voyado lässt sich über vorgefertigte Integrationen mit Ihrem Kassensystem verbinden, sodass Sie keine individuelle Lösung benötigen.
Buche einfach eine Demo mit unserem Team. Wir schauen uns gemeinsam an, wie du aktuell aufgestellt bist, vor welchen Herausforderungen du stehst und wie Voyado dein Business noch weiter voranbringen kann.
Voyado vereint native „ Omnichannel “-Treueprogramme und „ agentic AI “, um eine personalisierte Eins-zu-Eins-Kommunikation zu ermöglichen, die den Customer Lifetime Value steigert.
