Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeines

1.1 Einleitung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") sind Teil des Vertrags zwischen dem Auftraggeber und dem Lieferanten, der die Bereitstellung des Produkts/der Produkte an den Auftraggeber und dessen Nutzung durch den Auftraggeber regelt (der "Vertrag").

1.2 Vertragsdokumente. Der Vertrag besteht aus dem Bestellformular, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der anwendbaren produktspezifischen Bedingungen, dem Data Processing Agreement ("DPA"), dem Service Level Agreement ("SLA"), dem Statement of Work (Voyado Engage) bzw. den Onboarding Success Criteria (Voyado Elevate) sowie allen anderen Vertragsdokumenten, die beigefügt oder durch Verweis einbezogen sind.

1.3 Vorrangige Reihenfolge. Im Falle von Konflikten oder Widersprüchen zwischen den Vertragsbedingungen gilt die folgende Rangfolge: (i) Bestellformular, (ii) DPA, (iii) SLA, (iv) Arbeitsbeschreibung/Einführungserfolgskriterien (soweit zutreffend), (v) Produktspezifische Bedingungen, (vi) Allgemeine Bedingungen.

1.4 Umfang des Produkts/der Produkte. Der Umfang des/der vertragsgegenständlichen Produkts/Produkte ist im jeweiligen Bestellformular angegeben. Das/die Produkt(e) kann/können technische Beschränkungen aufweisen oder anderweitig in Volumen oder Umfang begrenzt sein, wie im Bestellformular und/oder Vertrag angegeben.

2. Begriffsbestimmungen

Alle im Abkommen definierten Begriffe haben die gleiche Bedeutung, wenn sie hier verwendet werden. Die folgenden Begriffe haben die nachstehend angegebene Bedeutung:

"Acceptable Use Policy" bezeichnet die Bedingungen für die Nutzung des/der Produkte(s), wie sie vom Anbieter von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt werden.

"Verbundenes Unternehmen" bedeutet jedes Unternehmen, das direkt oder indirekt über einen oder mehrere Vermittler den Lieferanten kontrolliert, von ihm kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihm steht.

"Vereinbartes Go-Live-Datum" ist das im Bestellformular angegebene Datum, bis zu dem das Implementierungsprojekt bzw. das Onboarding (je nach Fall) abgeschlossen sein soll.

"Vereinbarung" bedeutet die Vereinbarung, wie sie in den Abschnitten 1.1-1.2 definiert und beschrieben ist.

"KI-Funktionalität" bedeutet Funktionalität gemäß der Definition in Abschnitt 6.3.

"Autorisierte Benutzer" bezeichnet die Personen innerhalb der Organisation des Kunden, die berechtigt sind, das/die Produkt(e) zu nutzen.

"Geschäftstage" sind alle Tage außer Wochenenden und schwedischen Feiertagen.

"Komponente" bezeichnet einen Satz von Merkmalen oder Funktionen, wie sie von Zeit zu Zeit durch das/die Produkt(e) gebündelt und verfügbar gemacht werden.

"Vertrauliche Informationen" sind alle wesentlichen, nicht öffentlichen, geschäftsbezogenen Informationen in schriftlicher oder mündlicher Form, die durch den Vertrag offengelegt oder zugänglich gemacht werden. Zu den vertraulichen Informationen gehören unter anderem der Vertrag, Preisinformationen, Geschäftsgeheimnisse, Ideen, Konzepte, Techniken, Entwürfe, Software, Quellcode, Computerprogramme, Geschäftsaktivitäten usw. Zu den vertraulichen Informationen gehören auch Informationen, die zwischen den Parteien im Rahmen von Geheimhaltungsvereinbarungen ausgetauscht werden, die vor Abschluss der Vereinbarung geschlossen wurden.

"Kunde" bezeichnet die Person, die den Vertrag durch Unterzeichnung eines Bestellformulars abgeschlossen hat.

"Kundendaten" sind alle Daten, die vom Kunden in das Produkt bzw. die Produkte importiert oder durch die Nutzung des Produkts bzw. der Produkte durch den Kunden erzeugt werden.

"Mangel" bedeutet alle wesentlichen Fehler, Nichtkonformitäten, Fehlfunktionen oder sonstigen Abweichungen von den geltenden Spezifikationen mit nicht unerheblichen Auswirkungen auf die Funktionalität.

"Dokumentation" bedeutet schriftliche Informationen, einschließlich Spezifikationen, technische Handbücher, Schulungsmaterial oder anderes Material über das/die Produkt(e), die dem Kunden online oder in anderer Form zur Verfügung gestellt werden.

"DPA" bedeutet die hier verfügbare Datenverarbeitungsvereinbarung.

"Datum des Inkrafttretens" ist das vereinbarte Datum für die Aktivierung der Gebühren, wie im entsprechenden Bestellformular angegeben.

"Sondierungsdienste" sind Dienste, die in Abschnitt 6.2 beschrieben sind.

"Feedback" bedeutet vom Kunden zur Verfügung gestelltes Feedback, wie in Abschnitt 11.3 definiert.

"Gebühren" bezeichnet alle festen und variablen Gebühren (volumenabhängige Kosten und Zuschläge) sowie andere anwendbare Gebühren, die vom Kunden für das/die im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellte(n) Produkt(e) zu zahlen sind, in der im Bestellformular angegebenen Höhe.

"Rechte an geistigem Eigentum" bedeutet alle Patente, Erfindungen, Marken, Logos, Designrechte (ob eingetragen oder nicht), Anmeldungen der vorgenannten Rechte, Urheberrechte, Software, Datenbankrechte, Domänennamen, Know-how und andere ähnliche Rechte oder Verpflichtungen, unabhängig davon, ob sie in einem Land eingetragen werden können oder nicht.

"Bestellformular" ist das vom Anbieter zur Verfügung gestellte und von den Parteien unterzeichnete Bestellformular, das die Gebühren, die Abonnementdauer usw. enthält.

"Bestellte Komponenten" bezeichnet die vom Kunden erworbenen Komponenten, wie im Bestellformular angegeben.

"Output" bezeichnet Daten, die von dem/den Produkt(en) unter Verwendung der KI-Funktionalität, wie in Abschnitt 6.3 definiert, erzeugt werden.

"Produkt(e)" bezeichnet die jeweiligen Produkte "Voyado Engage" und "Voyado Elevate" des Lieferanten, wie sie in den jeweiligen Spezifikationen und dem Vertrag beschrieben sind.

"Partei" oder "Parteien" bedeutet jeweils Lieferant oder/und Kunde.

"Produktspezifische Bedingungen" sind die zusätzlichen Bedingungen für die jeweiligen Produkte des Anbieters, die hier (Voyado Engage) und hier (Voyado Elevate) verfügbar sind.

„Professionelle Dienstleistungen“bezeichnet Beratungsdienstleistungen für zusätzliche Funktionen, Verbesserungen, Schulungen usw., die gemäß Abschnitt 7 unten auf Abruf bereitgestellt werden können.

„Unterzeichnungsdatum“bezeichnet das Datum, an dem die Vereinbarung von bevollmächtigten Personen beider Parteien ordnungsgemäß unterzeichnet wurde, was zur Vermeidung von Zweifeln auch die Unterzeichnung mittels elektronischer Signaturen umfasst. Elektronische Signaturen haben die in der eIDAS-Verordnung (Verordnung (EU) Nr. 910/2014) festgelegte Bedeutung und umfassen unter anderem Signaturen, die über anerkannte elektronische Signaturplattformen oder andere rechtsgültige Methoden der elektronischen Authentifizierung ausgeführt werden.

"SLA" bezeichnet das/die anwendbare(n) Service Level Agreement(s), das/die hier (Voyado Engage) und hier (Voyado Elevate) verfügbar ist/sind, oder Premium Service Level Agreement(s), wenn dies zwischen den Parteien separat vereinbart wurde.

"Abonnementzeitraum" bezeichnet die zu diesem Zeitpunkt geltende Dauer des Abonnements des Kunden zur Nutzung des/der Produkte(s), wie im entsprechenden Bestellformular angegeben.

"Supernutzer" sind die Supernutzer gemäß der Definition in Abschnitt 5.1.

"Lieferant" bedeutet Voyado AB, Reg.-Nr. 556787-0208, mit Hauptgeschäftssitz in Lumaparksvägen 9, 120 31 Stockholm, Schweden.

"Dienste Dritter" bezeichnet alle Produkte, Dienste und Funktionen Dritter, die nicht vom Anbieter bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Integrationen, Verbindungen zu sozialen Medien und Datenanreicherungsdienste.

"Nutzungsdaten" sind Daten gemäß der Definition in Abschnitt 9.4.

3. Verwendung des Produkts/der Produkte

3.1 Bereitstellung des Produkts/der Produkte. Vorbehaltlich der Vertragsbedingungen und der Zahlung der entsprechenden Gebühren durch den Kunden stellt der Lieferant das/die Produkt(e), das/die im entsprechenden Bestellformular bestellt wurde(n), während des Abonnementzeitraums zur Verfügung und gewährt dem Kunden hiermit ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, auf das/die Produkt(e) zuzugreifen und es/sie ausschließlich für die eigenen internen Geschäftszwecke des Kunden zu nutzen, wie dies durch die Dokumentation und die Vertragsbedingungen gestattet ist. Das/die Produkt(e) ist/sind mit der gebotenen Sorgfalt und auf fachmännische Weise bereitzustellen.

3.2 Nutzung des Produkts/der Produkte. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das/die Produkt(e) nur für rechtmäßige Zwecke in Übereinstimmung mit dem Vertrag, der Dokumentation, der Acceptable Use Policy und der geltenden Gesetzgebung verwendet werden dürfen.

3.3 Beschränkungen. Dem Kunden ist es nicht gestattet, (i) die Produkte in irgendeiner Weise zu nutzen, zu unterlizenzieren, zu lizenzieren, zu verkaufen, zu verleasen, zu vermieten oder anderweitig Dritten oder zugunsten Dritter zur Verfügung zu stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung in einem Dienstleistungsbüro, in einem kommerziellen Time-Sharing-, Miet- oder Outsourcing-Kontext, (ii) Teile des Produkts/der Produkte ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Lieferanten anzupassen, zu übersetzen, zu arrangieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, abgeleitete Werke zu erstellen, zu überarbeiten, zu verbessern, zu aktualisieren, zu erweitern oder anderweitig zu verändern. Im Falle einer solchen Genehmigung gehen alle Rechte am geistigen Eigentum an solchen Änderungen ohne gesonderte Entschädigung auf den Lieferanten über, (iii) Quell- oder Objektcode zu kopieren oder neu zu erstellen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht ausdrücklich erlaubt.

3.4 Folgen eines Verstoßes. Im Falle eines Verstoßes gegen die Abschnitte 3.1-3.3 ist der Lieferant (i) berechtigt und frei, mit sofortiger Wirkung zu wählen, ob er den Zugang zu den Produkten einschränkt oder den Vertrag kündigt und Schadensersatz erhält, (ii) behält sich das Recht vor, die vom Lieferanten gespeicherten Informationen (jedoch nicht personenbezogene Daten) in Erwartung der Erfüllung durch den Kunden als Sicherheit für seine Forderung einzubehalten, und (iii) behält sich das Recht vor, dem Kunden alle Ausgaben oder Kosten in Rechnung zu stellen, die infolge des Missbrauchs durch den Kunden entstehen.

3.5 Technische Voraussetzungen. Der Kunde ist sowohl für den Zugang zu als auch die Kosten für alle technischen Geräte, Hardware und Software verantwortlich, die für die Nutzung des Produkts/der Produkte erforderlich sind, wie z. B. Betriebssystem und Webbrowser.

4. Gebühren und Zahlungsbedingungen

4.1 Gebühren. Alle Gebühren für das/die Produkt(e) und die bestellten Komponenten sind im Bestellformular angegeben. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, Zölle, Abgaben und ähnliche Steuern, und der Kunde ist für die Zahlung aller dieser Kosten verantwortlich. Die Gebühren werden zum Wechselkurs des Rechnungsdatums in die entsprechende Währung umgerechnet; als Quelle für den Wechselkurs dient die schwedische Zentralbank "Riksbanken".

4.2 Bezahlung. Der Kunde zahlt eine feste Gebühr und eine variable Gebühr (volumenabhängige Kosten und Mehrkosten), wie im Bestellformular näher beschrieben. Feste Gebühren werden im Voraus gemäß den Rechnungsstellungsbedingungen im Bestellformular in Rechnung gestellt, und die erste Rechnung für solche Gebühren wird am Tag des Inkrafttretens ausgestellt. Sofern nicht anders angegeben, werden variable Gebühren monatlich im Nachhinein in Rechnung gestellt. Die Zahlung wird spätestens dreißig (30) Tage nach dem Rechnungsdatum fällig. Im Falle eines Zahlungsverzugs werden Verzugszinsen gemäß dem schwedischen Zinsgesetz (1975:635) erhoben.

4.3 Zusätzliche Komponenten. Zusätzlich zu den bestellten Komponenten können dem Kunden von Zeit zu Zeit weitere Komponenten über das/die Produkt(e) zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde kann solche Komponenten zu den Preisen bestellen, die (i) in der Benutzeroberfläche des Produkts/der Produkte angegeben sind oder (ii) separat mit dem Kunden in einem Bestellformular oder anderweitig vereinbart wurden. Wenn zusätzliche Komponenten während des Abrechnungszeitraums der Festgebühren bestellt werden, richtet sich die Rechnungsstellung für diese Komponenten nach den Rechnungsstellungsbedingungen im Bestellformular, d.h. alle Festgebühren, die sich auf den Zeitraum zwischen dem Bestelldatum und der Ausstellung der nächsten Vorschussrechnung beziehen, werden zum Bestelldatum in Rechnung gestellt(z.B. wenn eine zusätzliche Komponente drei (3) Monate vor der nächsten zwölf (12)-monatigen Vorschussrechnung bestellt wird, werden die Gebühren für diese drei (3) Monate am Bestelldatum in Rechnung gestellt).

4.4 Gebührenerhöhung. Der Lieferant ist berechtigt, seine Preise entsprechend dem im Bestellschein angegebenen Index oder, falls nicht angegeben, mit einem Index von sieben Prozent (7%) jährlich zum 1. Januar anzupassen. Der Lieferant kann Preiserhöhungen, die sich aus gesetzlichen Verpflichtungen ergeben, an den Auftraggeber weitergeben. Derartige Preisänderungen werden dem Kunden vom Lieferanten so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt.

4.5 Nicht-Zahlung. Im Falle einer Nichtzahlung, die nicht in gutem Glauben bestritten wird, hat der Lieferant das Recht und die Freiheit, den Zugang zu dem/den Produkt(en) zu sperren, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist, oder den Vertrag zu kündigen. Eine solche Kündigung setzt voraus, dass der Lieferant dem Kunden eine Frist von dreißig (30) Tagen zur Nachbesserung gesetzt hat. Bei Zahlungsverzug behält sich der Lieferant außerdem das Recht vor, eine Mahngebühr zu erheben, um die Kosten für die Nachverfolgung und Verwaltung zu decken. Die Mahngebühren werden gemäß der geltenden Gesetzgebung erhoben. Der Auftragnehmer ist berechtigt, etwaige Forderungen des Auftraggebers gegenüber dem Auftragnehmer für ausstehende Gebühren zu verrechnen.

5. Benutzer und Zugang zu dem/den Produkt(en)

5.1 Kundenkonto. Das/die Produkt(e) darf/können nur von autorisierten Benutzern genutzt werden, die vom Kunden benannt wurden, und die Anzahl der autorisierten Benutzer ist auf die im Bestellformular angegebene Menge beschränkt. Der Kunde benennt einen oder mehrere seiner autorisierten Benutzer mit ausreichender technischer Sachkenntnis, Ausbildung und/oder Erfahrung, die als Hauptansprechpartner des Supportteams des Lieferanten in Supportfragen fungieren ("Superuser"). Die Anzahl der erforderlichen Superuser ist im Bestellformular angegeben. Die Kontaktdaten der Supernutzer sind dem Lieferanten vor der Nutzung des Produkts mitzuteilen und stets auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn keine Superuser benannt wurden, übernimmt der Lieferant keine Haftung für die ordnungsgemäße Autorisierung in Supportfragen.

5.2 Zugang und Nutzung. Der Kunde ist für die Genehmigung des Zugriffs autorisierter Benutzer und für die Wahrung der Vertraulichkeit von Benutzernamen, Passwörtern und Kontoinformationen verantwortlich. Der Kunde ist darüber hinaus für jede Nutzung und jeden Schaden verantwortlich, der durch seine Benutzer verursacht wird, einschließlich unbefugter Benutzer, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden Zugang erhalten haben. Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich über jede unbefugte Nutzung zu informieren.

5.3 Unerlaubte Nutzung. Der Kunde darf keine Nutzung des Produkts/der Produkte gestatten, die (i) in irgendeiner Weise gegen geltende Gesetze oder herausgegebene Richtlinien verstößt, (ii) als belästigend angesehen werden kann, Rassismus oder Hass fördert oder anderweitig Personen oder Eigentum schadet, (iii) die Datenschutzrechte verletzt, (iv) geistige Eigentumsrechte oder andere Eigentumsrechte verletzt, (v) den Betrieb des/der Produkte(s) beeinträchtigt, einschließlich aller Handlungen, die eine unangemessene und/oder unverhältnismäßig große Last auf unsere Infrastruktur oder die unserer Drittanbieter auferlegen oder auferlegen könnten, Netzwerke, Geräte oder Server, die mit dem/den Produkt(en) verbunden sind, stört oder unterbricht, oder (vi) Betrug oder falsche Angaben darstellt.

5.4 Aussetzung. Der Lieferant behält sich das Recht vor, Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, wenn der Kunde gegen die Beschränkungen gemäß diesem Abschnitt 5 verstößt, einschließlich der Aussetzung des Zugangs zu dem/den Produkt(en), ohne dass dem Kunden gegenüber eine Haftung entsteht.

6. Aktualisierungen und neue Funktionalitäten

6.1 Änderungen am Produkt/an den Produkten. Im Rahmen der ständigen Bemühungen des Lieferanten, das/die Produkt(e) zu verbessern und weiterzuentwickeln, ist der Lieferant berechtigt, das/die Produkt(e) jederzeit zu aktualisieren und andere Änderungen vorzunehmen. Jede Änderung, die zum Wegfall oder zur drastischen Einschränkung der zum Zeitpunkt des Inkrafttretens bestehenden Kernfunktionalität führt, muss dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist vor der Durchführung der Änderung mitgeteilt werden. Wenn die Änderung eine eindeutige und erhebliche Beeinträchtigung oder Einschränkung der Funktionalität für den Kunden mit sich bringt, kann der Kunde dieser Änderung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich widersprechen. Nach einem solchen Widerspruch kann der Kunde den Vertrag mit Wirkung zum Tag der Durchführung der Änderung kündigen und hat Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der bereits gezahlten Gebühren für die verbleibende Vertragslaufzeit. Der Lieferant ist jedoch jederzeit berechtigt, Änderungen vorzunehmen, die aufgrund gesetzlicher und/oder behördlicher Anforderungen erforderlich sind.

6.2 Erprobungsdienste. Von Zeit zu Zeit kann der Anbieter den Kunden einladen, Dienste und Funktionen, die nicht allgemein verfügbar sind, im Rahmen einer Betaversion, eines Pilotprojekts oder einer begrenzten Version zu testen ("Sondierungsdienste"). Der Kunde kann einen solchen Test nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. Alle Sondierungsdienste werden eindeutig als Sondierungs-, Beta-, Pilot-, eingeschränkte Version, Entwicklervorschau, Nicht-Produktionsversion oder durch eine ähnlich wichtige Beschreibung gekennzeichnet. Sondierungsdienste werden zu Evaluierungszwecken und nicht für den Produktionseinsatz bereitgestellt, werden nicht unterstützt, können Bugs oder Fehler enthalten und können zusätzlichen Bedingungen unterliegen. Exploratory Services werden nicht als Teil des Produkts/der Produkte im Rahmen dieses Vertrags betrachtet und werden ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantie oder Haftung bereitgestellt. Der Anbieter kann die Sondierungsdienste jederzeit nach eigenem Ermessen einstellen und darf sie niemals allgemein verfügbar machen.

6.3 KI-Funktionalität. Der Lieferant bietet bestimmte maschinengestützte Funktionen an, die für den Betrieb mit unterschiedlichen Autonomiestufen ausgelegt sind und Ergebnisse wie Vorhersagen und Empfehlungen generieren („KI-Funktionalität“). Der Kunde kann diese Funktionen nutzen, die Kundendaten automatisch in die KI-Funktionen eingeben und/oder eigene Eingaben in das/die Produkt(e) vornehmen, und die vom/von den Produkt(en) generierten und zurückgegebenen Ergebnisse („Ergebnisse“) erhalten. Diese Ergebnisse stellen Kundendaten dar, für die die entsprechenden Bedingungen gelten. Der Lieferant kann die Ergebnisse zur Bereitstellung, Entwicklung und Wartung des/der Produkte(s), zur Einhaltung geltender Gesetze und zur Durchsetzung unserer Richtlinien verwenden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass der Lieferant keine Garantie für die Richtigkeit, Einzigartigkeit, Qualität oder Eignung der Ausgabe für den vorgesehenen Zweck übernehmen kann. Die KI-Funktionalität wird „wie besehen“ bereitgestellt, und der Lieferant übernimmt hierfür keine Verantwortung. Der Kunde ist für die Ausgabe verantwortlich, einschließlich der Sicherstellung, dass sie nicht gegen geltendes Recht oder diese Vereinbarung verstößt. Der Kunde sollte die Genauigkeit jeder Ausgabe entsprechend ihrem Verwendungszweck bewerten, einschließlich durch eine manuelle Überprüfung der Ausgabe.

7. Professionelle Dienstleistungen

Der Lieferant bietet auf Anfrage des Kunden und im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien professionelle Dienstleistungen an, wie z.B. kundenspezifische Entwicklung, Unterstützung bei neuen oder bestehenden Konfigurationen usw. Alle derartigen Dienstleistungen werden im Rahmen des Vertrages erbracht und in einem Arbeitsplan oder einer Dienstleistungsbeschreibung detailliert beschrieben. Professionelle Dienstleistungen unterliegen den geltenden Stundensätzen des Lieferanten, sofern nicht anders vereinbart. Kostenvoranschläge können auf Anfrage für ein bestimmtes Projekt vorgelegt werden.

8. Haftung für Sachmängel

8.1 Benachrichtigung und Behebung von Mängeln. Treten Mängel an den Produkten auf, so hat der Kunde diese dem Lieferanten so schnell wie möglich, spätestens jedoch sieben (7) Werktage, nachdem er von dem Mangel Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen müssen, mitzuteilen. Der Lieferant wird dann den Mangel so schnell wie möglich und ohne Kosten für den Kunden beheben. Sollte sich herausstellen, dass ein Fehler oder eine Störung nicht vom Lieferanten zu verantworten ist, wird der Lieferant dennoch für die geleistete Arbeit gemäß den geltenden Stundensätzen des Lieferanten entschädigt.

8.2 Nicht-Vertrauen. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass (i) er sich bei Abschluss des Vertrags nicht auf die Lieferung zukünftiger Funktionen oder Merkmale, öffentliche Kommentare oder Werbung des Lieferanten oder Produkt-Roadmaps verlässt, (ii) das/die Produkt(e) nicht speziell für die Erfüllung seiner und/oder der individuellen Anforderungen seiner Kunden oder Endbenutzer entwickelt wurde(n) und (ii) das/die Produkt(e) nicht fehlerfrei, ununterbrochen oder frei von unbefugtem Zugriff (einschließlich Hackerangriffen Dritter oder Denial-of-Product(s)-Attacken) sein wird/werden.

8.3 Gewährleistungsausschluss. Sofern nicht ausdrücklich im Vertrag angegeben, gibt der Lieferant keine Garantien oder andere Bedingungen hinsichtlich der Marktgängigkeit, Eignung, Originalität oder Eignung für einen bestimmten Gebrauch oder Zweck.

9. Kundendaten und Verwendung von Daten

9.1 Kundendaten. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Qualität, Integrität, Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit und Angemessenheit der Kundendaten, einschließlich der Mittel, mit denen die Kundendaten gesammelt wurden, und der geistigen Eigentumsrechte und/oder des Rechts zur Nutzung aller Kundendaten, und der Kunde garantiert hiermit, dass er über alle Rechte und Zustimmungen verfügt und weiterhin verfügen wird, die erforderlich sind, damit der Lieferant diese Daten wie im Vertrag angegeben verarbeiten kann. Der Lieferant stellt sicher, dass die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen werden, um die vom Lieferanten gespeicherten Kundendaten vor unbefugtem Zugriff, Zerstörung und Veränderung zu schützen.

9.2 Offenlegung gegenüber Dritten. Der Lieferant verpflichtet sich, Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung eines Gesetzes, einer gesetzlichen Anordnung, eines Gerichtsbeschlusses oder einer gerichtlichen Entscheidung, denen der Lieferant unterliegt, erforderlich.

9.3 Zulässige Verwendung. Der Lieferant darf Kundendaten nur zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag und gemäß den Anweisungen des Kunden verarbeiten. Ungeachtet des Vorstehenden dürfen Kundendaten vom Lieferanten in einer Weise verwendet werden, die aggregiert und anonymisiert ist und weder den Kunden noch eine Einzelperson identifiziert, und zwar zu statistischen Zwecken und ferner zur Analyse, Entwicklung, zum Testen und zum Betrieb, zur Bereitstellung und zum Support des/der Produkte(s) des Lieferanten und seiner Verbundenen Unternehmen.

9.4 Nutzungsdaten. Der Anbieter kann Daten sammeln und verwenden, die aus der Nutzung der Produkte durch den Kunden abgeleitet werden, einschließlich der Überwachung von Benutzerinteraktionen, der Seitenleistung und anderer Nutzungsinformationen ("Nutzungsdaten"). Der Anbieter verwendet die Nutzungsdaten für Analysen, Fehlerbehebung und andere Geschäftszwecke, wie z.B. die Bereitstellung von Supportleistungen für den Kunden, die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Verbesserung der Leistung und des Betriebs der Produkte zum Nutzen des Kunden. Alle Nutzungsdaten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzhinweisen des Anbieters verarbeitet, die in dem/den Produkt(en) zur Verfügung gestellt werden, und der Kunde kann sich jederzeit gegen eine solche Überwachung entscheiden, allerdings kann dies die Bereitstellung von Supportleistungen für den Kunden beeinträchtigen.

10. Persönliche Daten

Die Parteien haben eine DPA für die Verarbeitung personenbezogener Daten geschlossen. Der Kunde ist als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die durch die Nutzung des/der Produkts/Produkte durch den Kunden, wie in der DSGVO beschrieben, erfolgt. Der Kunde darf keine personenbezogenen Daten, die als sensibel angesehen werden können (besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Artikel 9 der DSGVO), in das/die Produkt(e) importieren, es sei denn, die Parteien haben dies ausdrücklich schriftlich und vorbehaltlich der vereinbarten spezifischen Anweisungen vereinbart.

11. Rechte an geistigem Eigentum

11.1 Eigentum des Lieferanten. Alle geistigen Eigentumsrechte und Eigentumsrechte, die sich auf das/die Produkt(e) beziehen oder in Verbindung damit geschaffen, entwickelt oder verwendet werden, gehören dem Lieferanten oder, falls zutreffend, den Drittlizenzgebern des Lieferanten. Mit Ausnahme der beschränkten Rechte, die dem Kunden hierin ausdrücklich eingeräumt werden, werden durch den Vertrag keine geistigen Eigentumsrechte auf den Kunden übertragen.

11.2 Eigentum an den Kundendaten. Alle geistigen Eigentumsrechte an den Kundendaten in dem/den Produkt(en) gehören dem Kunden. Mit Ausnahme der eingeschränkten Rechte, die dem Lieferanten hierin ausdrücklich eingeräumt werden, werden durch den Vertrag keine geistigen Eigentumsrechte an den Kundendaten auf den Lieferanten übertragen.

11.3 Rückmeldung. Der Kunde kann dem Lieferanten Änderungsvorschläge, Verbesserungen und andere Ideen zu den Produkten ("Feedback") mitteilen. Der Kunde gewährt dem Lieferanten ein unbefristetes, weltweites, gebührenfreies Recht, solches Feedback frei zu nutzen, zu modifizieren, in das/die Produkt(e) zu integrieren und zu vertreiben, ohne dass der Kunde dafür eine Vergütung erhält.

12. Entschädigung

12.1 Gegen den Kunden erhobene Ansprüche. Der Lieferant ist verpflichtet, den Auftraggeber auf eigene Kosten gegen Ansprüche zu verteidigen, die von Dritten gegen den Auftraggeber erhoben werden und in denen behauptet wird, daß die vertragsgemäße Nutzung der Produkte durch den Auftraggeber ein geistiges Eigentumsrecht eines Dritten im Geltungsbereich des Vertrages verletzt, und den Auftraggeber für angemessene und nachgewiesene Schäden zu entschädigen, die dem Auftraggeber aufgrund solcher Ansprüche endgültig zugesprochen werden. Diese Verpflichtung gilt nicht für Ansprüche, die sich aus einer unerlaubten Benutzung des Produkts/der Produkte oder aus der Benutzung des Produkts/der Produkte in Kombination mit einer nicht schriftlich vom Lieferanten genehmigten Software oder Ausrüstung ergeben, oder die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, wenn die schriftlichen Anweisungen des Lieferanten befolgt worden wären. Der Lieferant haftet nicht gegenüber dem Auftraggeber, wenn dieser das/die Produkt(e) nach Erlöschen seiner Nutzungsrechte weiter benutzt.

12.2 Abhilfemaßnahmen bei Ansprüchen auf geistiges Eigentum. Wenn das/die Produkt(e) Gegenstand eines Anspruchs wegen Verletzung oder widerrechtlicher Aneignung ist/sind oder nach angemessener Einschätzung des Lieferanten wahrscheinlich Gegenstand eines solchen Anspruchs wird/werden, kann der Lieferant auf eigene Kosten und nach eigenem Ermessen entweder (i) dem Kunden das Recht verschaffen, das/die Produkt(e) weiter zu nutzen, (ii) Änderungen/Modifikationen vornehmen, so dass es nicht mehr verletzend ist, ohne dass es zu einer wesentlichen Beeinträchtigung der Leistung und Funktion kommt, oder (iii) das/die Produkt(e) durch einen nicht verletzenden, im Wesentlichen ähnlichen Ersatz ersetzen. Wenn keine dieser Optionen zur Verfügung steht, kann der Lieferant den Vertrag kündigen und dem Kunden alle im Voraus bezahlten Gebühren zurückerstatten.

12.3 Gegen den Lieferanten erhobene Ansprüche. Der Kunde verteidigt den Lieferanten auf eigene Kosten gegen Ansprüche (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche, Bußgelder, Strafen oder Verluste) oder andere Verbindlichkeiten, die gegen den Lieferanten und seine Subunternehmer von Dritten im Zusammenhang mit den Kundendaten, dem Output (soweit zutreffend) oder der Nutzung der Produkte durch den Kunden geltend gemacht werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche Ansprüche im Zusammenhang mit der Verletzung oder widerrechtlichen Aneignung von geistigen Eigentumsrechten Dritter oder der Verletzung von Gesetzen oder Vorschriften), und entschädigt den Lieferanten für alle Schäden, die dem Lieferanten aufgrund solcher Ansprüche endgültig zugesprochen werden.

12.4 Bedingungen. Die Freistellungsverpflichtungen nach diesem Abschnitt 12 sind an die Bedingung geknüpft, dass (i) die freigestellte Partei die freistellende Partei unverzüglich schriftlich benachrichtigt, sobald sie von einem solchen Anspruch Kenntnis erlangt, (ii) kein Haftungsanerkenntnis abgegeben wird, (iii) der freistellenden Partei die alleinige Kontrolle über die Verteidigung oder Beilegung der Ansprüche übertragen wird und (iv) die freigestellte Partei der freistellenden Partei die Unterstützung, Unterlagen und Informationen zur Verfügung stellt, die sie in Bezug auf einen solchen Anspruch und dessen Verteidigung oder Beilegung angemessenerweise benötigt.

12.5 Haftungsausschluss. Dieser Abschnitt 12 legt die einzige, ausschließliche und vollständige Haftung jeder Partei und das einzige Rechtsmittel der anderen Partei für die hier beschriebenen Ansprüche fest.

13. Höhere Gewalt

Mit Ausnahme der Zahlungsverpflichtungen des Kunden kann keine der Parteien für Verpflichtungen oder Schäden haftbar gemacht werden, wenn eine Partei an der Erfüllung ihrer Verpflichtung durch Umstände gehindert wird, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf gesetzliche Bestimmungen in Schweden oder im Ausland, behördliche Maßnahmen in Schweden oder im Ausland, Kriegsereignisse, Großmobilisierung oder Einberufung von Truppen, Requisition, Beschlagnahme, Streik, Blockade, Aussperrung, Einbruch, Wasserschaden, Brandschaden, Blitzschlag, Überschwemmung oder andere ähnliche Umstände. Die Bestimmungen über Streik, Aussperrung und Blockade gelten auch dann, wenn die Vertragspartei Gegenstand einer solchen Arbeitskampfmaßnahme ist oder diese durchführt. Eine Vertragspartei kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Unterbrechung oder sonstige Störung der automatischen Datenverarbeitung, der Datenübertragung, der Telekommunikation, sonstiger elektronischer Kommunikationsmittel oder der Stromversorgung oder aus anderen ähnlichen Gründen, die sich der Kontrolle dieser Vertragspartei entziehen, entstehen.

14. Unterauftragnehmer

Der Lieferant ist berechtigt, für die Lieferung der Produkte an den Auftraggeber Unterauftragnehmer einzusetzen. Der Lieferant bleibt jedoch gegenüber dem Auftraggeber in vollem Umfang für diese Unterauftragnehmer haftbar. Der Einsatz von Unterauftragnehmern, die personenbezogene Daten verarbeiten (Unterauftragsverarbeiter), unterliegt den Bestimmungen des DSG.

15. Haftung und Haftungsbeschränkung

15.1 Keine indirekten Schäden. Eine Vertragspartei haftet für alle Schäden, die der anderen Vertragspartei durch die Verletzung des Vertrages entstehen. Keine der Vertragsparteien haftet jedoch für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Datenverluste oder Ähnliches.

15.2 Allgemeine Haftungsbeschränkung. Die Gesamthaftung einer Partei ist auf einen Betrag begrenzt, der höchstens den festen Gebühren entspricht, die der Kunde im Rahmen des Vertrags in den zwölf (12) Monaten vor Eintritt des Schadens zu zahlen hatte, oder, falls der Vertrag noch keine zwölf (12) Monate in Kraft war, den durchschnittlichen festen Gebühren multipliziert mit zwölf (12).

15.3 Nicht ausgeschlossene Haftung. Die Beschränkungen in diesem Abschnitt 15 gelten nicht für Schäden, die von einer Partei durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten, Verstöße gegen Abschnitt 17 (Vertraulichkeit), Abschnitt 11 (Rechte an geistigem Eigentum), Abschnitt 3.2-3.3 (Nutzung der Produkte) oder, falls zutreffend, Abschnitt 18 (Dienstleistungen Dritter) verursacht wurden.

15.4 Versicherung. Der Kunde muss eine angemessene Versicherung für eine mögliche Haftung im Rahmen des Vertrags abschließen und aufrechterhalten.

16. Referenz

Der Lieferant ist berechtigt, die Marke und den Namen des Auftraggebers als Referenz ausschließlich für Marketingzwecke zu verwenden. Der Lieferant ist ferner berechtigt, eine Pressemitteilung herauszugeben, in der die Beziehung zwischen den Parteien nach Abschluss des Vertrages bekannt gegeben wird.

17. Vertraulichkeit

17.1 Vertraulichkeitsverpflichtung. Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Vertragspartei keine Teile davon an andere Personen weiterzugeben als an Angestellte, Direktoren oder professionelle Berater, die direkt mit den Geschäften im Rahmen des Vertrags zu tun haben und deren Wissen für diese Geschäfte wesentlich ist. Die empfangende Partei wird (i) sicherstellen, dass jede Person, der sie die vertraulichen Informationen offenlegt, die Verpflichtungen aus diesem Abschnitt 17 einhält und schriftliche Vertraulichkeitsverpflichtungen eingeht, es sei denn, diese Person unterliegt bereits im Wesentlichen ähnlichen und ausreichenden Vertraulichkeitsverpflichtungen, (ii) die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei mit demselben Maß an Sorgfalt schützen, das sie für ihre eigenen vertraulichen Informationen von gleicher Bedeutung anwendet, in keinem Fall jedoch mit weniger als einem angemessenen Maß an Sorgfalt. Der Kunde verpflichtet sich, vertrauliche Informationen nicht für andere Zwecke als die vertragsgemäße Nutzung des Produkts/der Produkte zu verwenden und den Lieferanten unverzüglich zu informieren, wenn er feststellt, dass die Verpflichtungen in diesem Abschnitt 17 gefährdet sind. Die hierin enthaltene Vertraulichkeitsverpflichtung bleibt fünf (5) Jahre nach Beendigung des Vertrags bestehen.

17.2 Ausschluss. Zu den vertraulichen Informationen gehören keine Informationen, die (i) öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass die empfangende Partei eine Vertraulichkeitsverpflichtung verletzt hat, (ii) von der empfangenden Partei rechtmäßig von einem Dritten ohne Vertraulichkeitsverpflichtung erlangt wurden, (iii) der empfangenden Partei zum Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei ohne Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren oder (iv) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden, ohne dass sie die vertraulichen Informationen verwendet oder darauf Bezug genommen hat, was durch ihre Aufzeichnungen belegt wird.

17.3 Zulässige Offenlegung. Eine Partei ist berechtigt, vertrauliche Informationen offenzulegen, (i) soweit diese aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen oder aufsichtsbehördlichen Anordnung offengelegt werden müssen, oder (ii) soweit dies im Rahmen einer Due-Diligence-Prüfung, z.B. bei Fusionen, Übernahmen, Finanzierungen usw., erforderlich ist. Der Lieferant ist ferner berechtigt, vertrauliche Informationen an seine hundertprozentigen Tochtergesellschaften weiterzugeben.

18. Dienstleistungen Dritter

Der Anbieter kann Integrationen, APIs und Verbindungen zu Diensten Dritter anbieten. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Dienste Dritter oder für den Fall, dass ein solcher Dienst eingestellt wird. Wenn der Kunde Dienste Dritter in Anspruch nimmt, stimmt der Kunde zu und gewährleistet, dass er (i) über die erforderlichen Rechte, Genehmigungen und eine rechtmäßige Grundlage für die Offenlegung und Nutzung der entsprechenden Daten verfügt und (ii) der Anbieter hiermit berechtigt ist, diese Daten gemäß den Anweisungen des Kunden an die entsprechenden Drittanbieter weiterzugeben. Die Dienstleistungen Dritter unterliegen den Bedingungen und der Datenverarbeitungsvereinbarung (soweit zutreffend) des Anbieters der Dienstleistungen Dritter, und der Kunde erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass er dafür verantwortlich ist, alle diese Bedingungen zu befolgen und den Lieferanten für alle Schäden zu entschädigen, die durch die Nutzung der Dienstleistungen Dritter durch den Kunden oder die Verletzung dieses Abschnitts 18 verursacht werden.

19. Abtretung der Vereinbarung

Keine der Vertragsparteien darf ihre Rechte, Vorteile oder Verpflichtungen aus dem Vertrag ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Vertragspartei, die nicht unbillig verweigert werden darf, abtreten oder übertragen; der Lieferant darf jedoch den Vertrag an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Nachfolger bei einer Fusion, Umstrukturierung oder einer ähnlichen Transaktion übertragen und abtreten.

20. Laufzeit und Beendigung

20.1 Laufzeit. Die Vereinbarung tritt mit dem Datum der Unterzeichnung in Kraft. Die Laufzeit der Vereinbarung beginnt am Tag des Inkrafttretens und dauert für die im Bestellformular angegebene Abonnementdauer, sofern sie nicht in Übereinstimmung mit der Vereinbarung gekündigt wird. Sofern eine Partei nicht mindestens sechs (6) Monate vor Ablauf des Abonnementzeitraums kündigt, verlängert sich der Abonnementzeitraum automatisch um weitere zwölf (12) Monate.

20.2 Beendigung aus wichtigem Grund. Beide Parteien sind berechtigt, die Vereinbarung sofort zu kündigen, wenn:

1. die andere Partei ein Konkurs-, Reorganisations-, Vergleichsverhandlungs- oder Liquidationsverfahren einleitet oder
2. die andere Vertragspartei eine wesentliche Verletzung des Abkommens begeht, die dreißig (30) Tage, nachdem die Vertragspartei die verletzende Vertragspartei von der betreffenden Verletzung in Kenntnis gesetzt hat, nicht behoben ist. Wiederholte Versäumnisse bei der fristgerechten Bezahlung von Rechnungen und Verstöße gegen die Bestimmungen zum geistigen Eigentum gelten stets als wesentlicher Verstoß.

20.3 Auswirkungen der Kündigung. Bei Kündigung des Vertrags aus welchem Grund auch immer erlischt automatisch das Recht des Kunden zur Nutzung des Produkts/der Produkte, und der Kunde hat alle Unterlagen zum Produkt/zu den Produkten an den Lieferanten zurückzugeben. Darüber hinaus stellt der Lieferant dem Kunden auf dessen Wunsch und auf dessen Kosten die Kundendaten in einem standardisierten Format zur Verfügung. Der Lieferant bewahrt die Kundendaten für einen Zeitraum von sechzig (60) Tagen nach Beendigung des Vertrags auf, danach werden alle Kundendaten endgültig gelöscht. Die Kündigung hat keinen Einfluss auf das Recht des Lieferanten, die bis zum Zeitpunkt der Kündigung angefallenen Gebühren oder Entgelte zu erhalten.

20.4 Fortbestehende Abschnitte. Abschnitte, die naturgemäß auch nach Beendigung der Vereinbarung fortbestehen sollen, wie Abschnitt 11 (Rechte an geistigem Eigentum), Abschnitt 15 (Haftung und Haftungsbeschränkung), Abschnitt 17 (Vertraulichkeit) und Abschnitt 24 (Anwendbares Recht und Streitigkeiten), bleiben auch nach Beendigung der Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

21. Änderung

Der Lieferant kann die Vereinbarung ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen in Bezug auf Subunternehmer oder Unternehmensrichtlinien als notwendig erachtet wird. Der Kunde wird mindestens sechzig (60) Tage vor Inkrafttreten einer solchen Änderung darüber informiert. Der Kunde kann sich hier anmelden, um Benachrichtigungen über Änderungen der rechtlichen Bestimmungen des Lieferanten zu erhalten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich für solche Benachrichtigungen anzumelden und gültige Kontaktdaten zu pflegen. Wenn der Kunde innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung Einwände gegen die Änderung erhebt, kann er die Vereinbarung mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Änderung kündigen und hat Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung aller für die Laufzeit der Vereinbarung im Voraus bezahlten Gebühren.

22. Prüfung

Der Lieferant oder ein von ihm beauftragter Dritter, der jedoch kein Konkurrent des Auftraggebers ist, kann jederzeit während der normalen Geschäftszeiten des Auftraggebers und nach angemessener Vorankündigung ein Audit in den Geschäftsräumen des Auftraggebers durchführen, um festzustellen, ob die Nutzung des Produkts/der Produkte durch den Auftraggeber mit dem Vertrag übereinstimmt. Das Audit wird auf Kosten des Lieferanten durchgeführt, aber der Kunde wird den Lieferanten in angemessener Weise bei der Durchführung des Audits unterstützen und dem Lieferanten einen angemessenen Zugang zu den Räumlichkeiten und der Computerausrüstung des Kunden ausschließlich zu dem hier beschriebenen Zweck gewähren. Sollte eine Prüfung ergeben, daß der Auftraggeber gegen die Bestimmungen des Vertrages verstößt, so hat der Auftraggeber dem Lieferanten unverzüglich die Kosten für diese Prüfung zu erstatten.

23. Sonstiges

23.1 Kündigungen. Kündigungen müssen schriftlich erfolgen und an die im Bestellformular angegebene Postanschrift der anderen Partei zu Händen der von ihr benannten Kontaktperson gesendet werden. Alle anderen Mitteilungen im Rahmen der Vereinbarung müssen schriftlich erfolgen und per Post oder E-Mail an die im Bestellformular angegebenen Adressen gesendet werden. Eine Mitteilung gilt als ordnungsgemäß erfolgt, (i) wenn sie mit Zustelldienst zugestellt wird: zum Zeitpunkt der Zustellung, oder (ii) wenn sie per Einschreiben zugestellt wird: zwei (2) Tage nach der Übergabe an den Postdienst, oder (iii) wenn sie per E-Mail zugestellt wird: wenn eine ausdrückliche Empfangsbestätigung bei der mitteilenden Partei eingegangen ist. Die Vertragsparteien sind dafür verantwortlich, sich gegenseitig unverzüglich über jede Änderung ihrer jeweiligen Kontaktpersonen zu unterrichten.

23.2 Ansprüche. Sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist, muss der Kunde, um sein Recht auf Geltendmachung eines Anspruchs nicht zu verwirken, seine Schadensersatzforderung spätestens einen (1) Monat, nachdem er von dem Anspruch Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen müssen, spätestens jedoch zwölf (12) Monate nach Ablauf oder Beendigung des Vertrags einreichen.

23.3 Unabhängige Vertragspartner. Der Lieferant und der Auftraggeber sind unabhängige Vertragspartner, und der Vertrag ist nicht so auszulegen, dass eine der Parteien als Vertreter der anderen Partei benannt wird oder dass eine Partei befugt ist, die andere Partei zu vertreten.

23.4 Verzicht. Das Versäumnis des Lieferanten, auf der strikten Einhaltung einer Bedingung des Vertrages zu bestehen, gilt nicht als Verzicht auf die Rechte des Lieferanten oder entzieht ihm das Recht, später auf der strikten Einhaltung dieser oder einer anderen Bedingung des Vertrages zu bestehen.

23.5 Trennbarkeit. Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung so auszulegen oder durch eine alternative Bestimmung zu ersetzen, dass der beabsichtigte Zweck so weit wie nach geltendem Recht zulässig erfüllt wird, und die übrigen Bestimmungen werden dadurch in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt.

23.6 Gesamte Vereinbarung. Die Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzt alle anderen früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen und Absprachen zwischen den Parteien in Bezug auf diesen Vertragsgegenstand.

23.7 Änderung. Sofern in der Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, bedürfen alle Änderungen und Ergänzungen der Vereinbarung der Schriftform und müssen von beiden Parteien unterzeichnet werden.

24. Anwendbares Recht und Rechtsstreitigkeiten

24.1 Anwendbares Recht. Der Vertrag unterliegt dem schwedischen Recht, mit Ausnahme der Grundsätze des Kollisionsrechts.

24.2 Streitigkeiten. Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag oder dessen Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, werden durch ein Schiedsverfahren endgültig entschieden, das vom Schiedsinstitut der Stockholmer Handelskammer (die "SCC") verwaltet wird. Es gilt die Schiedsgerichtsordnung für Eilverfahren, es sei denn, die SCC beschließt nach eigenem Ermessen unter Berücksichtigung der Komplexität des Falles, des Streitwerts und anderer Umstände, dass die Schiedsgerichtsordnung anzuwenden ist. In letzterem Fall entscheidet das SCC auch, ob das Schiedsgericht aus einem oder drei Schiedsrichtern besteht. Der Sitz des Schiedsgerichts ist Stockholm und die Verfahrenssprache ist Englisch oder Schwedisch. Alle Urteile, Unterlagen und Dokumente, die Gegenstand des Verfahrens sind, unterliegen der Vertraulichkeit.

 

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