Besondere Bedingungen für digitale Geldbörsen

1. Allgemeines

Diese besonderen Bedingungen für die digitale Geldbörse regeln die Bereitstellung der Voyado Engage-Komponente „Digitale Geldbörse” (die„digitale Geldbörse”) für den Kunden und deren Nutzung durch den Kunden. Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil der produktspezifischen Bedingungen für Voyado Engage und ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den produktspezifischen Bedingungen für Voyado Engage haben diese Bedingungen Vorrang.

2. Begriffsbestimmungen

Alle in der Vereinbarung definierten Begriffe haben bei ihrer Verwendung in diesem Dokument dieselbe Bedeutung. Die folgenden Begriffe haben die unten angegebene Bedeutung:

„Apple VAS“bezeichnet die Mehrwertdienste von Apple, die Endnutzern über Apple Wallet zur Verfügung gestellt werden und die proprietären Wallet- und VAS-Frameworks, APIs und zugehörigen Technologien von Apple nutzen und den jeweils geltenden Bestimmungen, Richtlinien und technischen Anforderungen des Apple Developer Program, Apple Wallet und anderen geltenden Bestimmungen von Apple unterliegen. Apple VAS verwendet ein proprietäres Nahfeldkommunikationsprotokoll (NFC), um eine sichere und effiziente Kommunikation für Mehrwertdienste zu ermöglichen und die Übertragung von Daten von kompatiblen Passes an unterstützte NFC-Terminals zu erleichtern, wie sie von Apple von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt werden. Das Apple VAS-Protokoll kann in kontaktlose Terminals von Drittanbietern integriert oder in iPhone-Anwendungen implementiert werden.

„Google Smart Tap“bezeichnet das Google Smart Tap-Protokoll, ein proprietäres Nahfeldkommunikationsprotokoll (NFC), das von Google entwickelt wurde, um die Übertragung von Daten zwischen Mobilgeräten und NFC-Terminals zu erleichtern, und das von Google von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt wird.

„PSP“bedeutet Zahlungsdienstleister.

„Push-Benachrichtigungen“ sindkurze elektronische Nachrichten oder Benachrichtigungen, die über die digitale Geldbörse an die Geräte der Endnutzer gesendet werden, um Informationen über Angebote, Aktualisierungen, Werbeaktionen oder andere relevante Inhalte des Kunden bereitzustellen, und die auf dem Sperrbildschirm des Geräts, im Benachrichtigungscenter oder innerhalb der Anwendungsschnittstelle angezeigt werden können.

„Wallet Pass(es)“ bezeichnet eine einzigartige digitale Karte, ein Ticket oder einen ähnlichen digitalen Gegenstand, der über die digitale Geldbörse erstellt, ausgestellt oder verwaltet wird und in der digitalen Geldbörsenanwendung eines Endnutzers (z. B. Apple Wallet oder Google Wallet) gespeichert und zur Darstellung von Angeboten, Identifikationsdaten, Mitgliedschaften, Tickets, Loyalität oder vergleichbaren Inhalten verwendet werden kann. Zur Vermeidung von Zweifeln wird jeder einzelne Wallet Pass (jede einzigartig ausgestellte Instanz), unabhängig davon, ob mehrere Wallet Passes identische Inhalte oder Designs enthalten, für die Berechnung von Gebühren auf der Grundlage der Anzahl der Wallet Passes separat gezählt.

3. Gebühren und Bezahlung

3.1 Umfang und Bezahlung. Das Recht auf Zugang zum Digital Wallet hängt von der Zahlung der entsprechenden Gebühren durch den Kunden ab und ist auf die in der Vereinbarung festgelegten Nutzungsbeschränkungen beschränkt. Die Gebühren bestehen aus einer festen monatlichen Gebühr und variablen Gebühren für die nutzungsabhängige Überschreitung von Wallet-Pässen und Push-Benachrichtigungen, falls zutreffend.

3.2 Enthaltene Wallet-Pässe und Überschreitungen. Die enthaltene Anzahl an Wallet-Pässen ist im Bestellformular angegeben. Jede Überschreitung der in den festen Gebühren enthaltenen Wallet-Pässe wird monatlich nachträglich als variable Gebühr zu dem in der Vereinbarung festgelegten Überschreitungspreis in Rechnung gestellt.

3.3 Enthaltene Push-Benachrichtigungen und Überschreitungen. Die enthaltene Anzahl von Push-Benachrichtigungen ist im Bestellformular angegeben. Jede Überschreitung der in den Festgebühren enthaltenen Push-Benachrichtigungen wird monatlich nachträglich als variable Gebühr zu dem in der Vereinbarung festgelegten Überschreitungspreis in Rechnung gestellt.

4. Integrationen mit Diensten von Drittanbietern

Die digitale Geldbörse lässt sich in Plattformen von Drittanbietern integrieren, darunter unter anderem Apple Wallet und Google Wallet.DiesePlattformen stellen Drittanbieterdienste im Sinne von Abschnitt 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und gelten in vollem Umfang für die Nutzung der digitalen Geldbörse durch den Kunden. Dementsprechend ist der Kunde dafür verantwortlich, alle erforderlichen Vereinbarungen mit Apple, Google und anderen Drittanbietern für solche Plattformen abzuschließen und aufrechtzuerhalten sowie deren geltende Bedingungen, Richtlinien und Vorgaben einzuhalten. Ohne Einschränkung von Abschnitt 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontrolliert der Lieferant die Funktionalität, Verfügbarkeit, Kompatibilität oder den fortgesetzten Betrieb solcher Drittanbieterplattformen nicht und ist dafür nicht verantwortlich oder haftbar. Wenn eine Drittanbieterplattform nicht mehr funktioniert, die Kompatibilität einschränkt oder ihren Betrieb in einer Weise ändert, die sich auf die digitale Geldbörse oder das/die Produkt(e) auswirkt, haftet der Lieferant nicht für daraus resultierende Verluste, Störungen oder Funktionseinschränkungen.

5. Voraussetzungen für digitale Geldbörsen

Als Voraussetzung für die Bereitstellung und Nutzung der digitalen Geldbörse muss der Kunde auf eigene Kosten die Konten, Konfigurationen, Zertifikate, Identifikatoren und sonstigen technischen oder administrativen Voraussetzungen unterhalten, die in den jeweils aktuellen offiziellen Dokumentationen, Bedingungen, Richtlinien und technischen Anforderungen von Apple und Google für Apple Wallet und Google Wallet in Verbindung mit der digitalen Geldbörse (die„Anforderungen für digitale Geldbörsen“) festgelegt sind. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass die Anforderungen an die digitale Geldbörse es erforderlich machen können, dass der Kunde eigene Mitgliedschaften, Geschäftskonten, Zahlungs-/Händlerkennungen oder ähnliche Vereinbarungen mit Apple oder Google einrichtet und nutzt. Die Anforderungen an digitale Geldbörsen können von Zeit zu Zeit von Apple oder Google aktualisiert werden, und der Kunde hat die Anforderungen an digitale Geldbörsen einzuhalten und mit dem Lieferanten zusammenzuarbeiten, um nach solchen Aktualisierungen alle erforderlichen Änderungen umzusetzen.

6. Apple VAS und Google Smart Tap – Voraussetzungen

6.1 Voraussetzungen für VAS. Die in diesem Abschnitt 6 beschriebenen Voraussetzungen gelten nur, wenn der Kunde sich für die Implementierung von VAS entscheidet. Der Lieferant kann die Voraussetzungen bei Bedarf aktualisieren, um Aktualisierungen von Apple, Google oder anderen relevanten Stellen zu berücksichtigen oder um neue Informationen einzubeziehen, die für die Implementierung von VAS relevant sind. Solche Aktualisierungen können unter anderem Änderungen der technischen Anforderungen, Zertifizierungsprozesse oder Konfigurationsverfahren umfassen. Im Falle solcher Änderungen muss der Lieferant den Kunden schriftlich benachrichtigen und dabei die Art der Änderungen und deren Inkrafttreten angeben. Der Kunde erkennt an, dass nach einer solchen Benachrichtigung die geänderten Voraussetzungen alle früheren Versionen ersetzen und dass die fortgesetzte Nutzung von VAS durch den Kunden die Annahme der geänderten Bedingungen darstellt. Der Kunde muss keine weiteren Maßnahmen, einschließlich einer erneuten Unterzeichnung der Vereinbarung, ergreifen, um solche Änderungen zu validieren.

6.2 Verantwortlichkeiten von Kunden und Lieferanten. Damit VAS implementiert werden und ordnungsgemäß funktionieren kann, müssen die folgenden Voraussetzungen nacheinander erfüllt sein:

1. Anforderungen an Hardwareanbieter: Der Hardwareanbieter der Zahlungsterminals muss über eine zertifizierte Implementierung von Apple VAS und/oder Google Smart Tap verfügen.
2. Zertifizierung des Zahlungsdienstleisters:Der Zahlungsdienstleister, der die Zahlungsterminals an den Kunden liefert, muss für die Hardware eine Zertifizierung von Apple erhalten haben, damit diese Apple VAS unterstützt. Selbst wenn der Hardwarehersteller Apple VAS implementiert hat, muss der Zahlungsdienstleister die Zahlungsterminals unabhängig für die Apple VAS-Funktionalität zertifizieren.
3. Konfigurations- und Verteilungsverpflichtungen des Lieferanten:Der Lieferant muss die erforderlichen Konfigurationen, einschließlich privater Schlüssel für die Verschlüsselung, Pass-Typ-Identifikatoren und Registrierungs-URLs, für jedes für die Nutzung von VAS bestimmte Zahlungsterminal konfigurieren und verteilen. Um dies zu erleichtern, stellt der Zahlungsdienstleister dem Lieferanten geeignete Software-Schnittstellen wie APIs oder andere Integrationsmethoden zur Verfügung, um die Fernkonfiguration der Terminals zu ermöglichen. Dies kann bedeuten, dass der Lieferant unabhängig, in Zusammenarbeit mit dem Kunden oder in Abstimmung mit dem Zahlungsdienstleister handelt. Der Lieferant haftet nicht für mangelnde Implementierung an Standorten oder in Regionen, in denen Zahlungsterminals nicht mit solchen Konfigurationen aktualisiert werden können.
4. Anforderungen an das Point-of-Sale-System (POS):Das POS-System des Kunden muss: (i) zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Identifizierungsfunktion in der Lage sein, das VAS,Loyalität oder die ID zu verarbeiten, die in der Zahlungsantwort des Zahlungsdienstleisters während einer Transaktion enthalten sind; (ii) wenn die Kundenidentifizierung während eines Kaufs angewendet werden soll, eine Logik implementieren, um die in der Zahlungsantwort zurückgegebene ID zu verarbeiten; und (iii) wenn manuelle Mitgliedervorteile, wie z. B. Gutscheine, während des Kaufzyklus angewendet werden sollen, (zusammen mit dem Zahlungsdienstleister) entweder die Apple VAS- und/oder Smart Tap Two Tap-Funktionalität oder einen vereinbarten Single Tap-Workflow mit der erforderlichen implementierten Funktionalität unterstützen. Darüber hinaus muss das POS-System über die erforderliche Integration mit Loyalität oder anderen Plattformen verfügen, auf denen solche Gutscheine oder Mitgliedervorteile angewendet werden.
5. Voraussetzungen für die Premium-Registrierung:Um die Premium-Registrierung zu ermöglichen, muss das POS-System des Kunden in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister über die erforderliche Funktionalität verfügen, um die VAS-Registrierungs-URL während des Kaufvorgangs an Apple Wallet zu übermitteln.
6. Apple Pay-Anforderungen:Wenn der Kunde den Verkauf über eine Filiale zulässt, erfordert die Implementierung von Apple VAS die Verfügbarkeit von Apple Pay als Zahlungsoption. Diese Voraussetzungen sollen die nahtlose Integration und Funktionalität der VAS-Angebote gewährleisten, und die Parteien vereinbaren, in gutem Glauben zusammenzuarbeiten, um diese Anforderungen zu erfüllen.
7. Anforderung gemäß Apple-Händlervertrag:Um Apple VAS implementieren zu können, muss der Kunde den von Apple bereitgestellten Händlervertrag unterzeichnen, der vom Lieferanten zur Verfügung gestellt wird.
8. Anforderungen an die Registrierungsdaten: Der Kundestellt dem Anbieter zeitnah über die API des Anbieters Informationen zu jeder Registrierung bereit, die über VAS vorgenommen wurde, damit der Anbieter genaue Aufzeichnungen führen und effiziente Dienste bereitstellen kann. Diese Informationen werden bei Bedarf an Apple und Google weitergeleitet. Der Kunde muss sicherstellen, dass die API-Integration ordnungsgemäß konfiguriert und gewartet wird, um eine nahtlose Datenübertragung an den Lieferanten zu ermöglichen. Das spezifische Format und die Details der übermittelten Informationen müssen den Angaben in der Dokumentation entsprechen oder anderweitig zwischen den Parteien vereinbart worden sein.

7. Einarbeitung

Der Kunde kann zwischen verschiedenen Onboarding-Optionen für die digitale Geldbörse wählen. Der Anbieter leistet dem Kunden angemessene Unterstützung bei der Konfiguration und Einrichtung der digitalen Geldbörse gemäß der vom Kunden gewählten Konfigurationsoption. Wenn der Kunde VAS implementieren möchte, ist eine separate und spezifische Konfiguration der digitalen Geldbörse und der zugehörigen Systeme erforderlich. Der Kunde erkennt an, dass sich diese Konfiguration von der Konfiguration für die digitale Geldbörse ohne VAS unterscheiden kann. Die Unterstützung des Anbieters bei dieser Konfiguration, einschließlich aller für VAS erforderlichen Konfigurationen, wird gemäß der jeweils geltenden Preisliste des Anbieters in Rechnung gestellt.

8. Leistung

Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass das System des Lieferanten für ein maximales Anfragevolumen von vierzig (40) Anfragen pro Sekunde ausgelegt ist. Wenn der Kunde diese Grenze überschreitet, kann dies negative Auswirkungen auf die Systemleistung, einschließlich der Reaktionszeiten und Stabilität, haben. Der Anbieter ist nicht verantwortlich oder haftbar für Leistungseinbußen, Fehler oder Dienstunterbrechungen, die durch eine Nutzung über diese Grenze hinaus entstehen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, angemessene technische Maßnahmen (einschließlich Ratenbegrenzung oder Drosselung) zu ergreifen, um die Stabilität der digitalen Geldbörse zu schützen, falls der Kunde die zulässige Anforderungsrate überschreitet.

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