Die Schwarze Woche und Weihnachten stehen vor der Tür, und Sie haben sich wahrscheinlich schon intensiv auf die geschäftigste Zeit des Jahres vorbereitet - und wir möchten Ihnen versichern, dass wir das auch getan haben! In diesem Produkt-Update informieren wir Sie über unsere BW/CM-Leistungsverbesserungen, eine neue Bewertungs- und Rezensionsfunktion und einen neuen KI-gesteuerten Klassifikator in Voyado Elevate, der noch schärfere Produktergebnisse liefert. Lesen Sie weiter.
20. November 2024
Um die bestmögliche Leistung während der BW/CM zu gewährleisten, hat das Voyado-Produktteam fleißig historische Daten analysiert, um vorherzusagen, wie viel Traffic wir während der Black Week erwarten können und wie stark wir unsere Systeme skalieren müssen. Hier ein kleiner Einblick in die Arbeit hinter den Kulissen:
Behebung von Leistungsengpässen
Wir haben nach Fehlkonfigurationen gesucht, die zu Leistungsproblemen, Abstürzen oder Blockierungen führen können. Unser Team hat daran gearbeitet, diese Konfigurationen zu identifizieren und zu optimieren, um einen reibungsloseren Betrieb für alle zu gewährleisten.
Datenbankverbesserungen
Um die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu verbessern, haben wir die Datenbankindizierung optimiert. Diese Optimierungen führen bereits zu einer spürbaren Leistungssteigerung.
Verbesserungen der Netzwerkleistung
Da wir während der Hochsaison wie BW einen Anstieg des Netzwerkverkehrs erwarten, haben wir unsere Systeme optimiert, um die erhöhte Auslastung zu bewältigen und auch bei hoher Nachfrage eine stabile und effiziente Konnektivität zu gewährleisten.
Proaktives Risikomanagement
Da wir wissen, dass in diesen Wochen eine höhere Nachfrage zu erwarten ist, haben wir potenzielle Risiken einer hohen Auslastung identifiziert und vorbeugende Maßnahmen ergriffen, um diese zu mindern.
Dies ist keine einmalige Aktion - unsere Entwicklungsteams arbeiten das ganze Jahr über daran, Verbesserungen wie diese zu implementieren, damit Sie immer die bestmögliche Erfahrung haben. Wir werden nun eine Ruhephase einlegen und die Veröffentlichung neuer Codes während der Black Week unterbrechen, um mögliche Störungen während dieser kritischen Zeit zu vermeiden.
Psst. Haben Sie schon gehört, dass wir während der Black Week tägliche Benchmarks veröffentlichen werden? Lesen Sie mehr und melden Sie sich hier an, um diese Informationen zu erhalten.
Wir freuen uns sehr, unseren neuen Large Language Model (LLM)-gestützten Produktklassifikator in Voyado Elevate einzuführen, der die Produktzuordnung und Suchpräzision in verschiedenen Sprachen und Märkten revolutioniert.
Traditionelle stichwortbasierte Klassifizierungssysteme sind manchmal unzureichend, wenn es um sprachliche Komplexität wie Synonyme, Pluralformen oder sprachübergreifende Suchen geht. Diese Einschränkungen können dazu führen, dass die Absicht des Kunden verfehlt wird, die Produkte nicht richtig zugeordnet werden und die Suchergebnisse inkonsistent sind - insbesondere in Umgebungen mit mehreren Märkten.
Große Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) stellen einen Wendepunkt in der künstlichen Intelligenz dar, denn sie sind in der Lage, Sprache mit beispielloser Tiefe und Präzision zu verstehen. Durch die Analyse von Kontext, Semantik und Beziehungen zwischen Wörtern können LLMs sprachliche Nuancen verarbeiten, die herkömmliche Systeme nicht leisten können. Ihre Fähigkeit, riesige Datenmengen zu verarbeiten und sich an neue Szenarien anzupassen, macht sie zu einem leistungsstarken Werkzeug für die Lösung komplexer Herausforderungen wie die Klassifizierung mehrsprachiger Produkte.
Intelligentere sprachübergreifende Unterstützung
Durch die Übersetzung von Schlüsselwörtern und Attributen in abstrakte Konzepte sorgt unser neuer Klassifikator für ein nahtloses Sucherlebnis in allen Regionen. Das Ergebnis? Höhere Präzision bei den Suchergebnissen, verbesserte Kundenzufriedenheit und höhere Konversionsraten.
Verbesserte Abfrageverallgemeinerungs
Durch die Erkennung von Nuancen wie Synonymen und semantischen Beziehungen ermöglicht sie eine genauere Produktsuche. Dadurch wird der Bedarf an lokalisierten Daten reduziert und der Betrieb über verschiedene Märkte hinweg optimiert.
Mühelose Marktexpansion
Die Expansion in neue Märkte ist einfacher denn je. Dank minimaler Abhängigkeit von lokalisierten Daten profitieren Sie von einer besseren Skalierbarkeit und können mit minimalem manuellem Aufwand in neue Regionen expandieren.
Es ist nun endlich möglich, Kundenfeedback in wirkungsvolles Marketing zu verwandeln. Mit Bewertungen und Rezensionen auf Ihrer Website steigern Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und die Konversionsraten. Und indem Sie sich aktiv mit den Bewertungen und Rezensionen auseinandersetzen, haben Sie die Chance, Ihren Ruf zu stärken und die Tür für ständige Verbesserungen zu öffnen.
Voyado Engage lässt sich jetzt nahtlos mit Bewertungs- und Rezensionsplattformen wie Testfreaks und Lipscore integrieren. So können Sie einheitliche Daten nutzen und eine nahtlose Kommunikation in Verbindung mit Kundenbewertungen und -rezensionen schaffen.
Der Einsatz von Bewertungen in Ihrem Marketing ist eine fantastische Möglichkeit, Loyalität aufzubauen und Kaufentscheidungen zu fördern. Lesen Sie hier mehr
E-Commerce-Marken stehen oft vor dem Problem einer unzusammenhängenden Lieferkommunikation, bei der markenbezogene, personalisierte Nachrichten - wie Newsletter und Auftragsaktualisierungen - von allgemeinen Lieferbenachrichtigungen Dritter getrennt werden.
Gemeinsam haben Voyado und Ingrid eine nahtlose Integration geschaffen, die es Unternehmen ermöglicht, die gesamte auftragsbezogene Kommunikation direkt über Voyado Engage zu steuern und so Konsistenz und Personalisierung während der gesamten Customer Journey sicherzustellen.
Diese Zusammenarbeit überbrückt die Lücke zwischen Marketing und Logistik und ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Customer Journey selbst zu gestalten und gleichzeitig die Kundenbindung, das Vertrauen und die Loyalität zu stärken.
Ich wünsche Ihnen allen eine erfolgreiche Schwarze Woche!
/Das Voyado-Team
Was ist deine aktuelle Challenge im Einzelhandel und E-Commerce? Gerne finden wir gemeinsam mit dir heraus, wie Voyado deine Herausforderungen lösen kann.
