Intelligentere Produktsuche. Personalisierung in Echtzeit. Ein neues Insights für noch effektivere Interaktionsmaßnahmen. Die Updates dieses Monats sorgen für ein neues Maß an Intelligenz und Koordination bei der Suche, den Empfehlungen und der Interaktion. Entwickelt, um sich schneller anzupassen, eine bessere Leistung zu erzielen und Ihnen klarere Antworten zu liefern.
30. März 2026
Die meisten Besucher Ihrer Website sind anonym, und genau das war bislang ein blinder Fleck bei der Personalisierung.
Bislang stützte sich die Personalisierung hauptsächlich auf historische Daten, was dazu führte, dass neue Kunden oft eine eher allgemeine Version Ihrer Website vorfanden. Diese war zwar relevant, ging aber nicht immer auf das aktuelle Geschehen ein. Hier kommt die In-Session-Personalisierung ins Spiel.
Die Echtzeit-Personalisierung ist nun in der Suche und in den Produktlisten verfügbar.
Sobald ein Kunde mit Ihrer Website interagiert – sei es durch einen Klick, eine Suche oder den Besuch einer Produktseite –, passt sich das, was er als Nächstes sieht, entsprechend an. Nicht basierend auf einem Segment, dem er letzten Monat zugeordnet wurde, sondern darauf, was er gerade tut.
Für anonyme Besucher bedeutet dies, dass die Website bereits bei der ersten Interaktion beginnt, zu lernen, und sich im Laufe ihres Besuchs kontinuierlich anpasst – wodurch von Anfang an ein relevanteres und ansprechenderes Erlebnis auf der Website entsteht.
Das Ergebnis: schnellere Auffindbarkeit, relevantere Erlebnisse und mehr Gründe, wiederzukommen.
Erfahren Sie mehr über die Personalisierung während der Sitzung.
Es gab schon immer eine Lücke zwischen dem, was Kunden auf Ihrer Website tun, und dem, was Ihre Kampagnen darüber wissen. „Connected Recommendations“ schließt diese Lücke.
Voyado Elevate erfasst, was Kunden auf Ihrer Website ansehen, suchen und mit welchen Inhalten sie interagieren – und diese Informationen fließen nun direkt in die Kampagnen und Customer Journeys ein, die Sie in Voyado Engage erstellen. So stützt sich jede E-Mail zu abgebrochenen Warenkörben, jede Benachrichtigung über wieder verfügbare Artikel und jede Maßnahme nach dem Kauf auf das vollständige Bild und nicht nur auf einen Ausschnitt davon.
Keine manuelle Datenbearbeitung. Keine Einweisung eines anderen Teams. Einfach das richtige Produkt, vor der richtigen Person, zur richtigen Zeit.
Die entscheidenden Momente:
Derzeit stehen zwei Arten von Empfehlungen zur Verfügung: Bestseller und kontextbezogene Produkte. Weitere werden folgen.
Konfigurieren, testen und optimieren Sie alles von einem einzigen Ort aus, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln oder ein anderes Team hinzuziehen zu müssen.
Erfahren Sie mehr darüber.
Wir freuen uns, Ihnen ein völlig neues Analyseerlebnis in Voyado Engage vorstellen zu dürfen, das Ihnen einen klareren Überblick darüber verschafft, wie Ihre Kommunikation, Ihr Kundenstamm, Ihr Umsatz und Loyalität miteinander verknüpft sind.
Den Anfang macht das Kommunikations-Dashboard. Im Laufe des Frühjahrs werden wir nach und nach weitere Dashboards für Vertrieb, Kundenstamm und Loyalität einführen und damit ein völlig neues Analyseerlebnis bieten.
So erhalten Sie Zugriff:
Melden Sie sich einfach in Ihrer Voyado Engage-Umgebung an und rufen Sie die vorhandenen Versandberichte auf, um die neue Analysefunktion zu aktivieren.
Möchten Sie mehr erfahren? Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um auf die Artikel im HelpCenter zuzugreifen, oder melden Sie sich einfach in Ihrer Voyado Engage-Umgebung an und entdecken Sie die Funktionen!
Wir haben gerade eine umfassende Weiterentwicklung der „In den Warenkorb“-Empfehlungen in Voyado Elevate eingeführt:
Dies ist keine einfache Aktualisierung der Regeln. Es handelt sich um ein speziell entwickeltes Machine-Learning-Modell, das auf das tatsächliche Kundenverhalten und die individuelle Sortimentsstruktur jeder Filialetrainiert wurde. Jede Filiale verfügt Filiale über ein eigenes Modell, das sich kontinuierlich an Kaufmuster, Interaktionssignale und Produktbeziehungen anpasst, sobald neue Daten eintreffen.
Dies ist Teil unserer langfristigen Vision, eine einheitliche, auf den Einzelhandel ausgerichtete Intelligenzebene für die Produktsuche zu schaffen, in der Suchfunktion, Landingpages und Empfehlungen alle auf demselben fortschrittlichen Framework zur Signalkoordination basieren.
Und die Ergebnisse sprechen für sich:
Outnorth, einer der führenden Outdoor-Händler Skandinaviens, verzeichnete nach dem Training seines standortspezifischen Modells folgende Verbesserungen:
+15 % Anstieg der Klickrate (CTR)
+34 % Anstieg der Gesamtkäufe
+23 % Umsatzwachstum
Intelligentere Vorschläge, schnellere Anpassung, echte Ergebnisse.
Weitere Informationen: Funktionen zur Analyse von Warenkorb-Aktionen in Voyado Elevate
Voyado Elevate ist darauf ausgelegt, die Schwerarbeit zu übernehmen: Automatische Rangfolge, Personalisierung und Optimierung laufen im Hintergrund, sodass Ihr Team sich darum nicht kümmern muss. Doch wenn eine saisonale Aktion ansteht oder eine Kampagne in all Ihren Märkten genau ins Schwarze treffen soll, benötigen Sie die Flexibilität, das Erscheinungsbild selbst zu gestalten, sowie die Kontrolle, um sicherzustellen, dass dies zum richtigen Zeitpunkt und überall dort geschieht, wo es nötig ist.
Das ist das Ergebnis.
Merchandiser können Inhalte wie Produktausschnitte und Retail-Media-Anzeigen an beliebiger Stelle auf den Seiten platzieren und die Veröffentlichung der Seiten für verschiedene Märkte und Kampagnen weit im Voraus planen. Legen Sie eine saisonale Kampagne fest, bestimmen Sie, wann Inhalte veröffentlicht werden und wann sie für den jeweiligen Markt auslaufen sollen, und gestalten Sie die Seitenlayouts so, dass sie Ihre Marke widerspiegeln, anstatt auf Standardvorlagen zurückzugreifen.
Es geht nicht darum, jedes Detail manuell zu verwalten. Es geht darum, die Kontrolle zu haben, wann immer man sie braucht, damit eine Kampagne in allen Regionen einheitlich umgesetzt wird, ohne dass in letzter Minute koordiniert werden muss oder man sich von Markt zu Markt durchkämpfen muss.
Erfahren Sie alles über die Platzierung von Spalten und die Seitenplanung.
Wir haben Verbesserungen daran vorgenommen, wie die Suche Ergebnisse interpretiert und bewertet – diese wirken sich vor allem auf Websites mit mehrsprachigem Publikum oder umfangreichen Inhaltskatalogen aus.
Die Inhaltssuche ist nun einheitlicher und berechenbarer:
Die mehrsprachige Suche bleibt nun auf Kurs. Ein neuer „Semantic Collision Guard“ verhindert, dass die Ausweichsprache eine sichere Übereinstimmung in der Hauptsprache des Kunden überschreibt:
Sie müssen nichts unternehmen.
Wir machen Automatisierungen einfacher zu verwalten und passen sie besser an das tatsächliche Kundenverhalten an. Sie können Automatisierungen nun so planen, dass sie automatisch starten und stoppen. Das bedeutet, dass Sie Produkteinführungen, Kampagnen und zeitkritische Aktivitäten im Voraus planen können, ohne die Prozesse manuell aktivieren oder deaktivieren zu müssen. Dies reduziert den Betriebsaufwand, minimiert Risiken und stellt sicher, dass alles genau zum richtigen Zeitpunkt abläuft.
Gleichzeitig können Automatisierungen sofort auf An- und Abmeldungen reagieren. Wenn ein Kunde seine Einstellungen aktualisiert, reagieren Ihre Abläufe in Echtzeit. Keine Verzögerungen, keine Umgehungslösungen. Das Ergebnis ist eine Automatisierung, die zuverlässiger und flexibler ist und sich ganz auf die entscheidenden Momente abstimmt – so können Sie schneller handeln und gleichzeitig die Vorschriften einhalten und relevant bleiben.
Teilen Sie ganz einfach eine Live-Vorschau Ihrer E-Mail mit Teamkollegen und Beteiligten – ganz ohne Screenshots oder Exporte. Senden Sie einen Link für schnelles Feedback, nutzen Sie ihn in Genehmigungsabläufen oder öffnen Sie ihn auf Ihrem Smartphone. Das sorgt für eine reibungslosere Zusammenarbeit, beschleunigt die Korrektur und hilft Ihnen, Probleme früher zu erkennen.
Gilt für das E-Mail-Design-Studio
Die meisten Teams wissen zwar, dass ihre Automatisierungen funktionieren, doch um deren Wirkung nachzuweisen und zu erkennen, wo sie ihre Anstrengungen verstärken sollten, sind oft manuelle Arbeiten oder Daten aus verschiedenen Tools erforderlich. Mit dem Dashboard zur Automatisierungsleistung ändert sich das.
Sie erhalten nun direkt in Voyado Engage einen einheitlichen Überblick über den Gesamtumsatz, den Ihre Automatisierungen generieren. Keine Exporte, keine Tabellenkalkulationen, kein Rätselraten. Nur ein klares, verlässliches Bild davon, welchen Mehrwert Ihr Automatisierungsprogramm schafft. Dies gibt Ihnen die Sicherheit, das zu priorisieren, was funktioniert, das zu optimieren, was nicht funktioniert, und fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen. Dies ist nur der erste Schritt hin zu einem umfassenderen, vollständigeren Überblick über die Leistung Ihrer Automatisierungen.
Erfahren Sie, wie Einzelhändler wie Sie KI-gestützte Kundenbindung, Produktsuche und Loyalität nutzen, Loyalität ihren Umsatz zu steigern – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, kein allgemeiner Leitfaden.
