Erfassen Sie Verhaltensweisen, die Ihre Marke repräsentieren, und binden Sie sie ein.

Beziehe deine Kunden aktiv in deine Marke ein und erfasse jede Interaktion. Vertiefe die Beziehung mit personalisierten Journeys. Fördere Community-Engagement und motiviere Kunden dazu, mehr über sich zu teilen oder zu zeigen, was ihnen wichtig ist.

• Veröffentliche Produktbewertungen und erkläre, wie Produkte funktionieren oder passen
• Nutzen Sie Reparatur- oder Gebrauchtprogramme und schaffen Sie Anreize für Kunden, die Lebensdauer ihrer Produkte zu verlängern.
• Beantworten Sie das Präferenz-Quiz, um für eine Personalisierung zu sorgen
• Engagieren Sie sich in der Kreislaufwirtschaft (Kauf und Verkauf aus zweiter Hand)

Indem Sie Ihre Kunden auf vielfältige Weise einbinden, lernen Sie sie besser kennen. Mit Interactions werden Ihre Daten durch Segmentierung und Personalisierung verwertbar.

• Intelligente Segmente erstellen und Zielgruppen auf der Grundlage ihrer Interessen ansprechen
• Aktivieren Sie Ihre Zielgruppen über alle Kanäle
• Daten bereitstellen und Filiale Supportmitarbeiter schulen, damit sie Maßnahmen ergreifen können

Interactions ist eine neue API, die Einzelhändlern und Marken hilft, Interaktionsdaten zu erfassen, die über die typischen Kaufaktionen hinausgehen, und eine ansprechende Kommunikation zu schaffen. Sie können Interaktionen erfassen und die Ereignisdaten in Voyado Engage nutzen, um Zielgruppen zu segmentieren und zu erstellen.

Mehr über Loyalität Kundenbindung

Wir stellen vor: Aktuelles Interesse

Wir freuen uns, Current Interest vorstellen zu können, eine neue Funktion, die die Leistungsfähigkeit der Kundendaten in Engage mit dem Produktwissen von Elevate kombiniert.

Erfassen Sie das Interesse der Kunden, wenn sie auf Ihrer Website suchen, stöbern und Produkte ansehen. Verstehen Sie die Marken, Produkttypen oder Anlässe, an denen sie interessiert sind.

Erstellen Sie verblüffend relevante Re-Targeting-Kampagnen, um Kunden zurückzugewinnen. Inspirieren und engagieren Sie sich mit Targeting, das darauf basiert, wer sie sind und woran sie gerade interessiert sind.

Grenzen der Automatisierung

Wir freuen uns, eine Verbesserung der Automatisierungsabläufe vorstellen zu können. Eine neue Aufteilung ist verfügbar, die die Anzahl der Kontakte, die passieren können, begrenzen kann.

Hier sind einige Beispiele für Anwendungsfälle:

Haushalt

Begrenzen Sie die Anzahl der Kontakte, die in einem bestimmten Zeitraum SMS-Nachrichten erhalten können, damit das Budget nicht überschritten wird.

NPS

Senden Sie NPS-Umfragen nicht zu oft an denselben Kunden, indem Sie eine begrenzte Anzahl von Kontakten in Strömen zusammenfassen und die in diesem Monat enthaltenen Kontakte für 90 Tage unter Quarantäne stellen.

Wettbewerb

Führen Sie eine Verkaufskampagne durch, an der nur die ersten 50 Käufer eines Produkts teilnehmen können.