Door aankoopgeschiedenis, loyaliteitsactiviteiten, betrokkenheidsgegevens en voorkeuren samen te brengen in één klantprofiel, krijgt u een duidelijk en actueel beeld van elke klant. Hierdoor kunt u de inhoud, timing en boodschap van e-mails eenvoudig afstemmen op wat klanten daadwerkelijk doen, en niet alleen op wie ze zijn.
Voer vanuit één enkele e-mailworkflow gepersonaliseerde e-mailcampagnes uit in alle markten. Dankzij geïntegreerde klant- en loyaliteitsgegevens kunt u dynamische inhoud en lokale aanpassingen realiseren, zodat elke e-mail relevant blijft zonder dat dit extra complexiteit met zich meebrengt.
Zorg ervoor dat belangrijke boodschappen niet over het hoofd worden gezien. Met strategieën voor e-mailblootstelling kunt u de juiste balans vinden in uw e-mailcommunicatie door contacten dynamisch te segmenteren op basis van hun blootstellingsniveau.
Door in geautomatiseerde processen producten op te nemen die vergelijkbaar zijn met of een aanvulling vormen op wat uw klanten hebben bekeken of in hun winkelmandje hebben achtergelaten, houdt u hun interesse levend en leidt u hen terug naar de aankoop.
Maak efficiënt e-mails met behulp van flexibele sjablonen en een krachtige editor, aangevuld met AI-gestuurde workflows. De AI is rechtstreeks in uw e-mailomgeving geïntegreerd en maakt gebruik van echte klant- en loyaliteitsgegevens om slimmere acties aan te bevelen, de inhoud te optimaliseren en e-mails op het juiste moment te versturen. Test en verfijn uw aanpak om de betrokkenheid, loyaliteit en CLV te vergroten.
U hoeft niet langer gegevens uit verschillende rapporten bij elkaar te sprokkelen om een totaalbeeld van al uw communicatie te krijgen. Met één dynamisch dashboard waarin al uw communicatiegegevens worden verzameld, krijgt u inzicht in hoe uw contactpersonen op uw communicatie reageren en kunt u zien welke impact deze heeft.
Ontdek hoe retailers zoals die van u AI-gestuurde klantbetrokkenheid, productontdekking en loyaliteitsprogramma’s inzetten om hun omzet te verhogen — op maat van uw bedrijf, geen standaardaanpak.
Het Voyado-platform voor klantbetrokkenheid combineert native omnichannel-loyaliteitsprogramma’s met agent-gebaseerde AI om gepersonaliseerde één-op-één-communicatie mogelijk te maken die de klantwaarde op lange termijn verhoogt.
