Bij aankopen in de winkel houdt de relatie met de klant meestal op. Een klant die bij de kassa niet wordt herkend, is onzichtbaar voor uw CRM-systeem, uw loyaliteitsprogramma en uw volgende campagne.
De meeste winkeliers kennen hun klanten online, maar raken ze in de winkel uit het oog. Voyado overbrugt die kloof. Zodra een klant zich identificeert, krijgt het personeel inzicht in de context, wordt het loyaliteitsprogramma toegepast en wordt het bezoek opgenomen in hetzelfde profiel dat de basis vormt voor uw e-mails, sms’jes/RCS-berichten, berichten op de website en advertenties.
Wanneer klantgegevens in de winkel beschikbaar zijn, voelen bezoeken soepeler en relevanter aan. Klanten worden herkend, beloond en op het juiste moment aan hun voordelen herinnerd.
Voyado werkt samen met toonaangevende technologiepartners op het gebied van POS- en e- retail , zodat het loyaliteitsprogramma in de winkel draait op de systemen die uw winkels al gebruiken.
Maak een afspraak voor een kennismakingsgesprek met een van onze medewerkers om uw huidige situatie en uitdagingen te bespreken, en te ontdekken welke meerwaarde Voyado voor uw bedrijf kan betekenen.
Voyado combineert ingebouwde omnichannel-klantenbinding met agent-gebaseerde AI om gepersonaliseerde één-op-één-communicatie mogelijk te maken die de levenslange waarde van de klant vergroot.
