De tarieven van Voyado bestaan uit twee delen: een vast platformtarief en een tarief op basis van gebruik dat meegroeit met uw bedrijf. Dit geldt voor onze beide producten, waardoor u de opzet volledig kunt afstemmen op uw specifieke behoeften. Geen vaste tariefniveaus of standaardpakketten. Wij stellen de juiste opzet samen, afgestemd op uw doelstellingen. Neem contact op met ons team, dan stellen we een duidelijk voorstel voor u op.
Klantbetrokkenheid
Belangrijkste kenmerken:
Elke interactie, elk kanaal en elke aankoop in één profiel. Segmenteer op basis van gedrag, CLV, aankoopgeschiedenis en meer om precies de juiste persoon op precies het juiste moment te bereiken.
Campagnes die worden geactiveerd, aangepast en geoptimaliseerd op basis van het daadwerkelijke gedrag van klanten. Aangedreven door Bonnie, de voor de detailhandel gespecialiseerde AI van Voyado, via e-mail, sms en elk kanaal dat u gebruikt.
Punten, beloningen en spelvormige uitdagingen die rechtstreeks in uw CRM zijn ingebouwd en niet via een tool van een derde partij worden geïntegreerd. Loyaliteitsgegevens worden rechtstreeks in elke campagne en elk klantprofiel opgenomen.
Online- en winkelgegevens op één plek gebundeld. Uw campagnes sluiten aan bij hoe klanten daadwerkelijk winkelen, en niet alleen bij wat ze doen als ze thuis rondkijken.
CLV, verlooprisico, RFM en omzettoewijzing in overzichtelijke dashboards. Een duidelijk verband tussen uw marketingactiviteiten en bedrijfsresultaten — niet alleen open rates.
"Voyado heeft ons de perfecte totaaloplossing geboden"
Productontdekking
Belangrijkste kenmerken:
Een zoekfunctie die uw assortiment net zo goed begrijpt als een inkoper. Tolerantie voor typefouten, verwerking van synoniemen, herkenning van kleuren en afbeeldingen. Gepersonaliseerde resultaten voor elke klant.
Het juiste product, voor de juiste klant, op het juiste moment. Upsell-mogelijkheden, alternatieven en ‘combineert met’-suggesties die aanpasbaar zijn aan uw merchandisingregels.
Productplaatsing die automatisch inspeelt op trends, levenscyclusgegevens en prestaties. Uw team bepaalt de strategie. AI zorgt voor de uitvoering.
Personalisatie die klanten volgt, niet alleen tijdens het zoeken, maar ook op productpagina’s, in het winkelmandje, in e-mails en bij elk contactmoment daartussenin.
Zoekprestaties, doorklikpercentages, percentages zonder resultaten en de invloed op de omzet in dashboards die zijn ontwikkeld voor merchandisers en e-com-teams, niet voor data-analisten.
"We kunnen eigenlijk gewoon achteroverleunen en toekijken hoe de algoritmen en automatisering van Voyado ervoor zorgen dat de bestverkochte producten direct na het instellen de hoogste positie krijgen."
Wanneer Customer Engagement en Product Discovery gegevens uitwisselen, worden de bezoeker van uw website en de klant in uw CRM-systeem eindelijk één en dezelfde persoon. Campagnes worden doelgerichter. Aanbevelingen worden slimmer. De CLV stijgt sneller.
Voyado is een SaaS-abonnement en we publiceren geen vaste catalogusprijzen. De juiste opzet hangt af van uw bedrijf. De prijsstelling is gebaseerd op de producten die u kiest, de omvang van uw activiteiten en de markten waarop u actief bent. Neem contact op met ons team, dan stellen we een voorstel op maat voor u op. U weet altijd precies waarvoor u betaalt en waarom.
U kunt beginnen met het product dat het beste aansluit bij uw meest dringende behoefte. Veel retailers beginnen met Customer Engagement om hun CRM, loyaliteitsprogramma’s en campagnes te integreren. Anderen kiezen voor Product Discovery om de conversie op hun website te verhogen. Elk product is op zichzelf al toonaangevend, maar wordt aanzienlijk krachtiger wanneer ze dezelfde gegevenslaag delen. De meeste klanten breiden hun gebruik in de loop van de tijd uit naarmate ze zien dat de resultaten zich opstapelen.
Voyado is speciaal ontwikkeld voor middelgrote en grote omnichannel-retailers. Meestal gaat het om merken met een aanzienlijk e-commercevolume, fysieke winkels en de ambitie om op verschillende markten te groeien. We werken samen met meer dan 500 retailmerken in 100 markten, waaronder de H&M Group, Kicks, Björn Borg en Nudie Jeans. Als je te groot bent geworden voor standaardtools of als je loyaliteitsprogramma’s en CRM op grote schaal beheert, is Voyado waarschijnlijk de juiste keuze voor jou.
De meeste platforms zijn ontwikkeld voor alle sectoren en aangepast voor de detailhandel. Voyado is uitsluitend ontwikkeld voor de detailhandel. Elk AI-model, elke gegevensstructuur en elke functie is afgestemd op de manier waarop detailhandelaren daadwerkelijk werken: seizoenscampagnes, productgegevens op SKU-niveau, loyaliteitsprogramma’s en de complexiteit van omnichannelverkoop. Onze AI-agent, Bonnie, is getraind op basis van echt consumentengedrag in de detailhandel, en niet op basis van een generiek model dat is aangepast voor e-commerce. Dat verschil is terug te zien in de resultaten.
De doorlooptijd van de implementatie hangt af van uw bedrijfsopzet en de producten die u kiest, maar de meeste klanten merken al binnen enkele weken resultaat, in plaats van maanden. Voyado kan worden geïntegreerd met de tools die u al gebruikt: grote e-commerceplatforms, kassasystemen, betalingsproviders en advertentiekanalen zoals Meta, Google en TikTok. Ons onboardingteam en onze gecertificeerde implementatiepartners staan vanaf dag één voor u klaar.
In Voyado vind je Bonnie AI, een voor de detailhandel getrainde agent die rechtstreeks in het platform is geïntegreerd en gekoppeld is aan aankoop-, winkel- en loyaliteitsgegevens. Het maakt gebruik van realtime gedragssignalen om de meest geschikte vervolgacties te identificeren en uit te voeren binnen marketing-, CRM- en loyaliteitsworkflows.
Door gebruik te maken van uw bestaande gegevens, context en bedrijfslogica zorgt Bonnie ervoor dat inzichten en aanbevelingen gebaseerd zijn op daadwerkelijk klantgedrag. Geen generieke modellen. Dit leidt tot relevantere interacties, meer efficiëntie en een hogere klantwaarde gedurende het gehele klanttraject.
Ja. Voyado kan worden gekoppeld aan de tools waar retailers al mee werken, zoals e-commerceplatforms, kassasystemen, advertentiekanalen en meer. Je kunt ons volledige integratie-ecosysteem bekijken op connect.voyado.com. Tijdens de verkenningsfase zal ons team je huidige systeemopstelling beoordelen om ervoor te zorgen dat alles naadloos aansluit, voordat je iets ondertekent.
De beste manier om daar achter te komen, is door een gesprek aan te gaan met een van onze retailspecialisten. We bekijken uw huidige situatie en uw doelstellingen, en laten u zien hoe vergelijkbare retailers Voyado op dit moment inzetten. Geen druk, geen standaarddemo, maar gewoon een eerlijk antwoord op de vraag of het bij u past.
Ontdek hoe retailers zoals die van u AI-gestuurde klantbetrokkenheid, productontdekking en loyaliteitsprogramma’s inzetten om hun omzet te verhogen — op maat van uw bedrijf, geen standaardaanpak.
