Deze maand introduceren we flexibelere loyaliteitsprogramma’s met flexibele inwisseling van punten, waarmee winkeliers boeiendere en persoonlijkere beloningstrajecten kunnen creëren, ongeacht het kanaal. We maken Bonnie ook slimmer, waardoor teams via conversatieanalyses sneller inzicht krijgen in de prestaties van hun communicatie.
29 mei 2026
Van exclusieve producten en donaties tot beloningen in beperkte oplage en aanbiedingen die alleen voor leden gelden: merken kunnen nu flexibele inwisselopties aanbieden die zijn afgestemd op de voorkeuren van klanten en de doelstellingen van campagnes. Door het inwisselen van punten dynamischer en relevanter te maken, kunnen retailers een sterkere betrokkenheid creëren, de deelname vergroten en langdurige loyaliteit opbouwen.
Met een puntenprogramma kunnen retailers afstappen van standaardbeloningen en in plaats daarvan gepersonaliseerde inwisselmogelijkheden bieden die herhalingsaankopen stimuleren, de klantbinding versterken en klanten meer redenen geven om via elk kanaal betrokken te blijven.
Belangrijkste voordelen:
We werken aan verbeteringen aan Bonnie om het voor marketeers en CRM-teams gemakkelijker te maken prestatiegegevens te begrijpen, inzichten te verkrijgen en sneller beslissingen te nemen.
Bonnie kan nu een breder scala aan vragen beantwoorden over uw communicatieprestaties via zowel e-mail als sms, waarbij zowel handmatige verzendingen als geautomatiseerde workflows aan bod komen. Van statistieken over bezorging en betrokkenheid tot uitschrijvingen, omzet en conversieprestaties: Bonnie helpt teams snel toegang te krijgen tot de inzichten die ze nodig hebben, zonder dat ze de chat hoeven te verlaten.
Of je nu inzicht wilt krijgen in de betrokkenheid bij campagnes, problemen met de verzending wilt opsporen, trends in het aantal afmeldingen wilt volgen of prestaties in de loop van de tijd wilt vergelijken: Bonnie helpt je om complexe analyses om te zetten in begrijpelijke informatie.
Stel Bonnie eens vragen als:
De marketingcontext speelt zich vaak buiten het rankingalgoritme af. Een bezoeker die via een TikTok-campagne, een loyaliteitsmail of een doelgroepsegment binnenkomt, heeft wellicht een heel andere productervaring nodig dan een gewone bezoeker — maar tot nu toe konden je categorie- en landingspagina’s dat verschil niet herkennen. Nu kunnen ze dat wel.
Sorteren op tag hiermee kun je vooraf gedefinieerde boosts toepassen op landings- en categoriepagina’s op basis van de campagnecontext. Geef een campaignTag bij het opvragen van de pagina, en Voyado past de bijbehorende boost automatisch toe op de productvermelding — geen aparte pagina’s, geen vastgelegde rangschikkingslogica per campagne.
In de praktijk: als een bezoeker binnenkomt via utm_campaign=tiktok_summer, leest de integratie van uw site die waarde en geeft deze door tiktok_summer als de campaignTag in het verzoek. Als er in Voyado een boost met die tag bestaat, wordt deze geactiveerd — waardoor wat klanten te zien krijgen direct wordt afgestemd op de campagne die hen hierheen heeft geleid. Dezelfde werkwijze geldt voor e-mailcampagnes, loyaliteitssegmenten, A/B-tests of VIP-ervaringen. U definieert de boost in Voyado en uw integratie geeft de juiste tagwaarde door op het moment van het verzoek.
Let wel: de versnelling geldt alleen als de tagwaarde expliciet als onderdeel van het verzoek aan Voyado wordt doorgegeven. Voyado leest URL-parameters niet automatisch.
Wat je moet doen
Voor deze functie is een update van de integratie nodig. De integratie van uw site moet de relevante queryparameter ophalen en doorgeven campaignTag bij verzoeken voor landingspagina’s en categoriepagina’s. Lees hier meer
Klanten hebben geen geduld. Als het zoeken traag verloopt, gaan ze ergens anders heen. In april hebben we aanzienlijke snelheidsverbeteringen doorgevoerd voor facetten, de zoekvoorstel-functie en zoekinstellingen: de onderdelen van de zoekfunctie die uw klanten het meest gebruiken. Het resultaat is een merkbaar snellere ervaring die ervoor zorgt dat ze betrokken blijven en doorgaan met het aankoopproces.
De functie voor automatisch aanvullen past zich nu aan de omvang van je zoekresultaten aan. Wanneer een zoekopdracht slechts bij een klein aantal producten overeenkomt, genereren we geen aanvullende zoektermvarianten meer — want het weergeven van variaties op een zoekterm waarvoor weinig of geen voorraad is, helpt kopers niet, maar leidt hen alleen maar op een dood spoor.
Het resultaat is een overzichtelijkere en eerlijkere autocomplete-ervaring. Klanten krijgen minder suggesties te zien, maar elke suggestie leidt naar een echt product. Dit vermindert frustratie, vergroot het vertrouwen en zorgt ervoor dat ze op koers blijven naar producten die daadwerkelijk in uw catalogus staan. Dit maakt deel uit van een reeks verbeteringen aan de autocomplete-functie die we dit voorjaar hebben doorgevoerd, waarmee we ons streven voortzetten om de zoekfunctie op de website op elk niveau slimmer te maken.
Ontdek hoe retailers zoals die van u AI-gestuurde klantbetrokkenheid, productontdekking en loyaliteitsprogramma’s inzetten om hun omzet te verhogen — op maat van uw bedrijf, geen standaardaanpak.
