In einer perfekten Welt wird jeder Besucher Ihrer Website zu einem zahlenden Kunden. Aber ehrlich gesagt brechen viele Besucher den Besuch ihrer Website ab, weil sie sich nicht sofort entscheiden können. Wir führen jetzt intelligente Tools ein, die Besucher und gelegentliche Besucher nach ihrem ersten Besuch auf Ihre Website zurückbringen sollen. Mit diesen Tools haben Sie die Möglichkeit, potenzielle Einnahmen zurückzugewinnen, die Ihnen sonst unbemerkt entgehen würden.
9. November 2023
Wir stellen vor: Abandoned Browse, eine großartige Möglichkeit, mehr Kunden zu ihren abgebrochenen Einkäufen zurückzubringen. Es ergänzt Ihren Abandoned Cart-Flow, indem es noch mehr Käufer in Ihren Trichter bringt.
Beginnen wir mit den Grundlagen dessen, was Sie mit Ihrer Kampagne für abgebrochene Browsing-Vorgänge erreichen möchten:
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Art von E-Mails an Personen gerichtet sind, die Sie auf Ihrer Website identifizieren können (d. h. Sie haben deren E-Mail-Adresse erfasst und diese haben sich für den Erhalt von Mitteilungen von Ihnen angemeldet).
Bevor Sie mit der Erstellung von E-Mails beginnen, sollten Sie genau festlegen, was Sie unter „Abbruch des Browsens“ verstehen. Seien Sie vorsichtig – wenn Sie jedes Mal eine E-Mail versenden, wenn jemand einen Artikel ansieht, könnten Sie viele unzufriedene Kunden haben.
Legen Sie stattdessen klare Kriterien fest, anhand derer Sie entscheiden, ob jemand für Ihre Kampagne für abgebrochene Browsing-Vorgänge in Frage kommt. Sie könnten beispielsweise davon ausgehen, dass jemand ausreichendes Interesse gezeigt hat, wenn er sich einen Artikel mehr als einmal angesehen oder mehrere Artikel in einer bestimmten Hauptkategorie durchsucht hat.
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Haben Sie jemals einen A/B-Test für Betreffzeilen ausgelassen, weil Sie keine Zeit hatten oder keine Inspiration finden konnten?
Wir stellen Ihnen einen intelligenten Helfer vor: Vorschläge für Betreffzeilen für A/B-Tests. Verbessern und testen Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Betreffzeilen mithilfe von Vorschlägen der KI. Damit gelangen Sie schnell und stressfrei zu A/B-Tests.
Es ist ganz einfach: Schreiben Sie die erste Betreffzeile und lassen Sie sich davon leiten, um mit Hilfe der KI eine Alternative für einen A/B-Test zu generieren. Die beiden Versionen konkurrieren in der ersten Versandphase miteinander, und die gewinnende Alternative wird an den Rest der Zielgruppe versendet.
Wir haben eine Stopp-Schaltfläche für E-Mail-Nachrichten eingeführt, ähnlich wie die Stopp-Schaltfläche für SMS-Nachrichten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie Ihre Nachrichten in Stapeln versenden.
Beachten Sie, dass das Stoppen einer Nachricht bereits zugestellte Nachrichten nicht rückgängig macht, aber den Versand unterbricht und verhindert, dass weitere Nachrichten gesendet werden.
Manchmal erreichen E-Mails nicht ihr vorgesehenes Ziel. Das kann daran liegen, dass die E-Mail-Adresse falsch geschrieben wurde, der Posteingang voll war oder aus einer Reihe anderer Gründe.
Wir haben diese Informationen gerade auf der Kontaktkarte unter der Registerkarte „Nachrichten“ hinzugefügt. So kann der Kundenservice leichter Fragen wie „Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?“ beantworten. Und noch besser: Sobald das Problem gelöst ist, kann die Nachricht mit nur einem Klick erneut gesendet werden.
Was ist deine aktuelle Challenge im Einzelhandel und E-Commerce? Gerne finden wir gemeinsam mit dir heraus, wie Voyado deine Herausforderungen lösen kann.
