In der schnelllebigen Welt des Einzelhandels ist es wichtiger denn je, mit den Kunden in Kontakt zu bleiben. Einzelhändler suchen ständig nach neuen Wegen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Ein leistungsstarkes Instrument, das es schon seit einiger Zeit gibt, aber noch nicht von allen genutzt wird, sind Textnachrichten, die als SMS versendet werden. SMS bieten Einzelhändlern die Möglichkeit, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren. SMS-Marketing ist von unschätzbarem Wert, um Verbraucher zu erreichen, die sofortige Befriedigung suchen. Einzelhändler können ihre Kunden direkt und zeitnah erreichen, sei es mit Flash-Verkäufen, zeitlich begrenzten Angeboten oder Bestellaktualisierungen. Diese Unmittelbarkeit hilft, Kommunikationsbarrieren abzubauen und ein Gefühl der Verbundenheit zu schaffen.
14. Februar 2024
Wir haben die Benutzeroberfläche und den Workflow der bereits leistungsstarken SMS-Marketingfunktionen aktualisiert und bieten dem Ersteller nun die erforderlichen Tools, um die Länge der Nachrichten zu überwachen. Die Kürze von SMS macht sie so leistungsstark, aber sie müssen klar und prägnant sein, um die Botschaften zu vermitteln.
Sie können nun sehen, wie viele Zeichen Sie bereits verwendet haben und wie viele noch übrig sind. Das erleichtert Ihnen das Verfassen einer SMS unterhalb der Grenze von 160 Zeichen.
Verteilen Sie den Versand über einen längeren Zeitraum. Dies kann bei großen Werbeaktionen sehr nützlich sein, wenn die Systemauslastung hoch ist und Sie vermeiden möchten, dass alle Besucher gleichzeitig in Ihren Shop kommen.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Shopify-Integration nun auch Shopify POS unterstützt. Durch die Zuordnung der Voyado Engage-Geschäfte zu POS-Standorten in Shopify können Filiale neue Mitglieder registrieren, geografisch verfolgen, wo sich Kunden anmelden, und deren Bestellungen aufgeben. Automatisieren Sie die Transaktionskommunikation nach einem KaufFiliale die Nachfassaktionen, indem SieFiliale mit Ihren E-Commerce kombinieren.
Kurz gesagt, damit können SieFiliale Ihrer Kunden personalisieren und erweitern und für jeden Standort die relevantesten Werbeaktionen versenden.
Die App ist im Shopify Marketplace verfügbar und kann in Ihrer Filiale installiert werden. Nach der Installation der App werden Sie aufgefordert, Ihr Voyado Engage-Konto zu verbinden und die App in der Benutzeroberfläche der App zu konfigurieren.
Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, können Sie mit der Integration beginnen.
Wenn Sie Ihr Prämienprogramm in Voyado verwalten, können Sie die generierten Prämienpunkte in Gutscheine für Ihre Kunden umwandeln. Diese Gutscheine sind das perfekte Instrument für Werbeaktionen – egal, ob Sie eine saisonale Kampagne durchführen oder einen Teil Ihres aktiven Kundenstamms reaktivieren möchten.
Manchmal kommt es jedoch vor, dass Kunden einen Gutschein einlösen und ihn später zurückhaben möchten. Vielleicht wird der Kauf zurückgegeben oder die Bestellung konnte nicht ausgeführt werden.
Sie können nun einen bereits eingelösten Gutschein über die API reaktivieren und seinen Status von „eingelöst“ wieder auf „verfügbar“ zurücksetzen.
Die Suchfunktion für Modell-IDs wurde verbessert, um komplexere Muster zu berücksichtigen. Dadurch können Käufer ein Produkt leichter finden, selbst wenn sie nur über eine teilweise Modell-ID verfügen, und Sie als Händler müssen die Daten in benutzerdefinierten Feldern nicht ergänzen.
Wenn Sie beispielsweise nach einem Produkt mit der ID XX-11YYY22-33 suchen, können Sie Suchanfragen wie „YYY“ oder „YYY22“ eingeben und erhalten dennoch genaue Treffer.
Erfahren Sie, wie Einzelhändler wie Sie KI-gestützte Kundenbindung, Produktsuche und Loyalität nutzen, Loyalität ihren Umsatz zu steigern – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, kein allgemeiner Leitfaden.
