August-Update - reibungslose Kundeninteraktionen

E-Mail-Design-Studio-Update

Zunächst einmal möchten wir daran erinnern, dass das neue E-Mail-Designstudio im Laufe dieses Herbstes für bestehende Kunden eingeführt wird.

Hier sind einige brandneue Funktionen, die gerade veröffentlicht wurden:

• Um das Multi-Markt-Erlebnis zu perfektionieren, können Sie die Standardwährungsformatierung anpassen, damit Ihre Marketinggruppen optimal funktionieren.
• Detaillierte Konfiguration neuer Preisfelder für den Produkt-Feed.
• Begrenzen Sie die Belastung Ihrer E-Commerce-Website, wenn Sie Nachrichten an eine große Anzahl von Empfängern versenden, und verteilen Sie den Versand gleichmäßig über einen längeren Zeitraum.
• Die meisten Käufer lesen E-Mails auf ihren Smartphones. Das Design Studio wurde nach dem Mobile-First-Ansatz entwickelt, d. h. Designs sollten immer zuerst für kleine Bildschirme erstellt werden. Die meisten mobilen Designs lassen sich gut auf größere Bildschirme skalieren, aber in einigen Fällen können ein paar Anpassungen die Desktop-Version noch verbessern.

Um sicherzustellen, dass Sie vorbereitet und auf dem neuesten Stand sind, lesen Sie den Abschnitt „Erste Schritte“ im Hilfe-Center.

Segmentieren und zielgerichtet anhand von Bewertungen und Rezensionen

Es ist nun möglich, Kampagnen basierend auf der Anzahl der Bewertungen, die ein Kunde abgegeben hat, und den von ihm vergebenen Bewertungen gezielt auszulösen. Von Erstbewertern bis hin zu Ihren treuesten Fürsprechern – Sie können sie auf die richtige Art und Weise und zum richtigen Zeitpunkt ansprechen.

Bewertungen und Rezensionen sind eine clevere Möglichkeit, Ihre Kunden zu binden. Rezensionen helfen Käufern, die richtigen Produkte zu finden, und geben ihnen die Möglichkeit, ihre eigenen Erfahrungen zu teilen.

Erfahren Sie hier mehr über Bewertungen und Rezensionen.

Besser aussehende Formulare und Widgets auf der Website

Wir haben die Darstellung Ihrer Onsite-Meldungen und Widgets für Kunden optimiert, sodass diese nun übersichtlicher, aufgeräumter und besser auf Ihre Marke abgestimmt sind. Formulare lassen sich leichter überfliegen, Widgets sind besser anpassbar und vorausgefüllte Felder sind transparenter.

• Formulare mit mehreren Optionen (Kontrollkästchen/Optionsfelder) werden nun in übersichtlichen Spalten angezeigt, um das Überfliegen zu erleichtern.
• Widgets können nun individuell abgerundete Ecken haben, sodass Sie sie besser an Ihren Markenstil anpassen können.
• Felder mit bekannten Werten werden vorausgefüllt statt ausgeblendet angezeigt, wodurch die Formulare für Kunden übersichtlicher werden.

Sauberere, übersichtlichere Benutzeroberfläche des Onsite Managers

Die Verwaltung Ihrer Aktivitäten vor Ort ist jetzt einfacher und intuitiver. Von einer einfacheren Einrichtung über übersichtlichere Ansichten bis hin zu einer besseren Protokollierung – diese Updates helfen Ihnen, mit weniger Aufwand die Kontrolle zu behalten.

• Dropdown-Menüs ersetzen die manuelle Eingabe bei der Auswahl der Mieter.
• Individuelle Statusindikatoren für jede vor Ort hinzugefügte Meldung in der Standortliste für schnelle Einblicke und einfache Fehlerbehebung
• Die Fehlerprotokollierung wurde verbessert, um Probleme leichter nachverfolgen und beheben zu können.

Effizientes Facettenmanagement für Seiten

Eine Faustregel für die Implementierung von Facetten auf Seiten lautet, mit weniger Facetten zu beginnen, wenn es viele mögliche Produkte gibt, um die Käufer nicht mit zu vielen Auswahlmöglichkeiten zu überfordern. Je spezifischer die Produktliste wird, desto genauer kann die Einrichtung mit Facetten sein, was den Käufern wirklich dabei hilft, ihre Auswahl einzugrenzen.

Für einen Online-Händler ist es schwierig und zeitaufwändig, die Facettenauswahl auf der Seite relevant zu halten.

Hier kommen Facettenkonfigurationen und Facettenvorlagen ins Spiel. Mit innovativen Tools kann Ihr Team effizient arbeiten. Ein Superuser kann relevante Attribute in den Produktdaten auswählen, um sie als Facetten verfügbar zu machen, und Vorlagen erstellen, die sich leicht auf verschiedenen Seiten und Märkten anwenden und verwalten lassen.