Slimmer producten ontdekken. Personalisatie in realtime. Een nieuwe manier om inzichten te verkrijgen voor nog effectievere engagementacties. De updates van deze maand zorgen voor een nieuw niveau van intelligentie en afstemming tussen zoekfuncties, aanbevelingen en engagement. Ontworpen om zich sneller aan te passen, beter te presteren en u duidelijkere antwoorden te geven.
30 maart 2026
De meeste bezoekers van uw website zijn anoniem en dat is altijd een blinde vlek geweest voor personalisatie.
Tot nu toe was personalisatie vooral gebaseerd op historische gegevens, waardoor nieuwe bezoekers vaak een meer algemene versie van uw website te zien kregen. Die was weliswaar relevant, maar speelde niet altijd in op wat er op dat moment speelde. Hier komt personalisatie tijdens de sessie om de hoek kijken.
Realtime personalisatie is nu beschikbaar in zoekresultaten en productvermeldingen.
Zodra een bezoeker interactie heeft met je website – een klik, een zoekopdracht, een bezoek aan een productpagina – wordt wat hij vervolgens te zien krijgt hierop afgestemd. Niet op basis van het segment waarin hij vorige maand was ingedeeld, maar op basis van wat hij op dit moment doet.
Voor anonieme bezoekers betekent dit dat de website al vanaf de allereerste interactie informatie verzamelt en zich voortdurend aanpast terwijl zij de site verkennen, waardoor er vanaf het begin een relevantere en boeiendere ervaring op de website ontstaat.
Het resultaat: snellere zoekresultaten, relevantere ervaringen en meer redenen om terug te komen.
Lees meer over personalisatie tijdens de sessie.
Er is altijd een kloof geweest tussen wat bezoekers op je website doen en wat je campagnes daarover weten. Met 'Connected Recommendations' wordt die kloof gedicht.
Voyado Elevate registreert wat bezoekers op uw website bekijken, zoeken en waarmee ze interactie hebben — en die informatie wordt nu rechtstreeks doorgegeven aan de campagnes en trajecten die u in Voyado Engage opzet. Zo wordt bij elke e-mail over een achtergelaten winkelwagen, elke herinnering bij hernieuwde voorraad en elk moment na de aankoop rekening gehouden met het volledige plaatje, en niet slechts met een deel ervan.
Geen handmatig gegevenswerk. Geen briefing aan een ander team. Gewoon het juiste product, voor de juiste persoon, op het juiste moment.
De momenten die ertoe doen:
Er zijn nu twee soorten aanbevelingen beschikbaar: bestverkochte producten en contextuele producten, en er komen er nog meer aan.
Configureer, test en optimaliseer alles vanaf één plek, zonder van tool te wisselen of een ander team in te schakelen.
Lees er meer over.
We zijn verheugd om een geheel nieuwe analyse-ervaring in Voyado Engage te introduceren, die is ontworpen om u een duidelijker beeld te geven van hoe uw communicatie, klantenbestand, verkoopcijfers en klantloyaliteit daadwerkelijk met elkaar samenhangen.
Als eerste is er het communicatiedashboard. In de loop van het voorjaar zullen we stapsgewijs extra dashboards voor Verkoop, Klantenbestand en Klantloyaliteit introduceren, waarmee we een geheel nieuwe analyse-ervaring bieden.
Toegang verkrijgen:
Log gewoon in op uw Voyado Engage-omgeving en ga naar de bestaande verzendrapporten om de nieuwe analysefunctie in te schakelen.
Wilt u meer weten? Klik op de onderstaande link voor artikelen in het HelpCenter, of log gewoon in op uw Voyado Engage-omgeving en ga op ontdekkingstocht!
We hebben zojuist een belangrijke verbetering doorgevoerd in de aanbevelingen voor het toevoegen aan het winkelmandje in Voyado Elevate:
Dit is niet zomaar een update van de regels. Het is een speciaal ontwikkeld machine learning-model dat is getraind op basis van het daadwerkelijke klantgedrag en de unieke assortimentsstructuur van elke winkel. Elke winkel krijgt nu een eigen model dat zich voortdurend aanpast aan patronen in gezamenlijke aankopen, interactiesignalen en productrelaties, naarmate er live gegevens binnenkomen.
Dit maakt deel uit van onze langetermijnvisie om een uniforme, op de detailhandel afgestemde intelligentielaag te ontwikkelen voor het ontdekken van producten, waarbij zoekresultaten, landingspagina’s en aanbevelingen allemaal gebruikmaken van hetzelfde geavanceerde raamwerk voor signaalcoördinatie.
En de resultaten spreken voor zich:
Outnorth, een van de toonaangevende outdoorwinkels in Scandinavië, zag de volgende verbeteringen nadat hun locatiespecifieke model was getraind:
+15% stijging van de klikfrequentie (CTR)
+34% stijging van het totale aantal aankopen
+23% omzetgroei
Slimme suggesties, snelle aanpassing, concrete resultaten.
Meer informatie: Functie voor automatisch toevoegen aan winkelwagen in Voyado Elevate
Voyado Elevate is ontworpen om het zware werk uit handen te nemen: automatische rangschikking, personalisatie en optimalisatie vinden op de achtergrond plaats, zodat uw team daar geen omkijken naar heeft. Maar wanneer er een seizoensgebonden moment aanbreekt of een campagne precies goed moet aanslaan in al uw markten, wilt u de flexibiliteit om de uitstraling en beleving ervan vorm te geven, en de controle om ervoor te zorgen dat dit op het juiste moment gebeurt, overal waar dat nodig is.
Dat is wat je hiermee krijgt.
Merchandisers kunnen content zoals productafbeeldingen en retailmedia-advertenties op elke gewenste plek op de pagina’s plaatsen en ruim van tevoren inplannen wanneer de pagina’s in verschillende markten en campagnes live gaan. Stel een seizoenscampagne op, bepaal wanneer de content per markt live gaat en wanneer deze verloopt, en stel de paginalay-outs zo samen dat ze uw merk weerspiegelen in plaats van een standaardsjabloon te gebruiken.
Het gaat er niet om elk detail handmatig te regelen. Het gaat erom dat je de controle hebt wanneer je die nodig hebt, zodat een campagne in alle regio’s op een consistente manier wordt uitgerold, zonder dat er op het laatste moment gecoördineerd moet worden of dat er per markt haastig maatregelen moeten worden genomen.
Lees alles over het plaatsen van segmenten en het plannen van pagina’s.
We hebben verbeteringen doorgevoerd in de manier waarop de zoekfunctie resultaten interpreteert en rangschikt — dit heeft vooral grote gevolgen voor websites met een meertalig publiek of een uitgebreide inhoudscatalogus.
Het zoeken naar inhoud verloopt nu consistenter en voorspelbaarder:
Meertalig zoeken blijft nu binnen zijn eigen kader. Een nieuwe Semantic Collision Guard voorkomt dat de terugvaltaalinterpretatie een trefzekere overeenkomst in de primaire taal van de klant overschrijft:
U hoeft hier niets voor te doen.
We maken automatiseringen eenvoudiger te beheren en beter afgestemd op het daadwerkelijke gedrag van klanten. Je kunt automatiseringen nu zo instellen dat ze automatisch starten en stoppen. Dat betekent dat je vooruit kunt plannen voor productlanceringen, campagnes en tijdgevoelige activiteiten, zonder dat je deze handmatig hoeft in- of uit te schakelen. Dit vermindert de operationele lasten, beperkt de risico’s en zorgt ervoor dat alles precies op het juiste moment verloopt.
Tegelijkertijd kunnen automatiseringen direct reageren op aanmeldingen en afmeldingen. Wanneer een klant zijn voorkeuren bijwerkt, reageren uw workflows in realtime. Geen vertragingen, geen noodoplossingen. Het resultaat is een automatisering die betrouwbaarder en flexibeler is en volledig is afgestemd op de momenten die ertoe doen, waardoor u sneller kunt handelen en tegelijkertijd aan de regels blijft voldoen en relevant blijft.
Deel eenvoudig een live voorbeeld van je e-mail met collega’s en belanghebbenden — zonder dat je screenshots hoeft te maken of bestanden hoeft te exporteren. Stuur een link voor snelle feedback, gebruik deze in goedkeuringsprocessen of open hem op je telefoon. Dit zorgt voor een soepelere samenwerking, versnelt het proeflezen en helpt je om problemen eerder op te sporen.
Van toepassing op Email Design Studio
De meeste teams weten wel dat hun automatiseringen werken, maar om de impact ervan aan te tonen en te bepalen waar ze extra moeten inzetten, is vaak handmatig werk of data uit verschillende tools nodig. Met het dashboard voor automatiseringsprestaties komt daar verandering in.
U krijgt nu rechtstreeks in Voyado Engage een totaaloverzicht te zien van de totale omzet die uw automatiseringen genereren. Geen exports, geen spreadsheets, geen giswerk. Alleen een duidelijk en betrouwbaar beeld van de waarde die uw automatiseringsprogramma oplevert. Dit geeft u het vertrouwen om prioriteit te geven aan wat werkt, te optimaliseren wat niet werkt en slimmere, op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen. Dit is slechts de eerste stap op weg naar een breder en vollediger beeld van de prestaties van uw automatiseringen.
Ontdek hoe retailers zoals die van u AI-gestuurde klantbetrokkenheid, productontdekking en loyaliteitsprogramma’s inzetten om hun omzet te verhogen — op maat van uw bedrijf, geen standaardaanpak.
