Omnichannel zielt darauf ab, Ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, unabhängig davon, welchen Kanal sie wählen. Und es ist aus mehreren Gründen eine hervorragende Idee, eine solche Strategie zu verfolgen!
Eine Automatisierungsplattform gibt Ihnen die Möglichkeit, die Omnichannel zu automatisieren. Sie ermöglicht es Ihrer Marke, über alle Kanäle hinweg konsistent zu kommunizieren.
Also, was kannst du damit alles machen? Ziemlich viel. Jemand kauft etwas und du willst automatisch eine personalisierte SMS verschicken? Kein Problem. Du möchtest Kunden per E-Mail erreichen, die ihren Warenkorb stehen gelassen haben? Easy. Und allen zum Geburtstag gratulieren – inklusive personalisiertem Rabatt? Ganz ehrlich: Alles andere wäre fast unhöflich.
Mit Voyado befinden sich alle Ihre Daten an einem Ort. Alle Kanäle, von SMS über E-Mail und Website bis hin zu sozialen Medien undFiliale – und die Zeiten, in denen Sie zwischen mehreren Systemen hin- und herwechseln mussten, sind vorbei. Mit der richtigen Plattform ist Omnichannel ganz einfach.
Voyado lässt sich nahtlos in POS-Systeme integrieren und versorgtFiliale mit Daten aus anderen Plattformen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Und wie durch Zauberei kann das Verkaufsteam sehen, was die Kunden in ihrem Warenkorb zurückgelassen haben, was sie in der Vergangenheit gekauft haben und für welche Rabatte sie berechtigt sind.
Was ist mit Facebook und Google Ads? Die Integration von Voyado synchronisiert Segmente, um eine präzisere Zielgruppenansprache auf Facebook- und Google-Plattformen zu ermöglichen. Das bedeutet, dass unsereMarketing-Automation-Plattform Facebook, Instagram, Messenger, Google Search, Google Display Network, YouTube und Google ShoppingMarketing-Automation-Plattform .
Um all diese komplexen Kanäle in einem System zu verbinden, braucht man doch umfangreiche Programmierkenntnisse, oder? Nein. Wenn Sie klicken und ziehen können, können Sie die gesamte Leistungsfähigkeit von Voyado nutzen. Im Gegensatz zu anderen Omnichannel sorgt unsere offene API für einen reibungslosen Integrationsprozess.
Omnichannel ist nur eine der Funktionen von Voyado – und wenn Sie alle Funktionen nutzen, eröffnen sich Ihnen unbegrenzte Möglichkeiten. Sammeln, Filiale und nutzen Sie alle Ihre Kundendaten, verfolgen und analysieren Sie KPIs, richten Sie hyper-personalisierte E-Mails ein und vergessen Sie nicht, sich unsere Lösung für SMS-Marketing anzusehen.
"Seit wir Voyado haben, ist es viel einfacher, die Ergebnisse nachzuvollziehen! Wir wissen, wie erfolgreich unsere E-Mail- und SMS-Kampagnen waren, wenn es um Konversionsraten, Öffnungs- und Klickraten usw. geht.
Wir können auf eine ganz neue Art und Weise mit unseren Kunden in Kontakt treten und personalisierte Angebote verschicken. In Kürze werden wir die Funktion "Abgebrochener Warenkorb" einrichten, worüber wir uns sehr freuen!"
– Es ist eigentlich ganz einfach: Kundenbindung. Unternehmen, die ein solches Marketinginstrument einsetzen, binden 89 % ihrer Kunden. Diejenigen, die darauf verzichten, erreichen nur eine Kundenbindung von 33 %.
- Unsere Automatisierungsplattform ermöglicht es den Benutzern, Statistiken in Echtzeit in den Marketing-Automatisierungsabläufen einzusehen. Sie können auch auf detaillierte KPI-Berichte zugreifen. Dies kann alles umfassen, vom Umsatz in den letzten 12 Monaten bis zu den E-Mail-Öffnungen in den letzten 30 Tagen. Weitere Informationen zu KPI-Berichten finden Sie hier.
- Voyado hilft seinen Kunden bei der Einhaltung der GDPR und anderer Vorschriften. Weitere Informationen zur Compliance finden Sie hier.
– Die Kunden von heute wünschen sich eine personalisierte Interaktion und ein integriertes Erlebnis auf den von ihnen bevorzugten Kanälen. Eine Omnichannel maximiert die Interaktion über alle Kanäle hinweg und schafft so ein einheitliches Markenerlebnis.
Erfahren Sie, wie Einzelhändler wie Sie KI-gestützte Kundenbindung, Produktsuche und Loyalität nutzen, Loyalität ihren Umsatz zu steigern – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, kein allgemeiner Leitfaden.
Die Voyado-Kundenbindungsplattform vereint nativeLoyalität agentenbasierte KI, um eine personalisierte Eins-zu-Eins-Kommunikation zu ermöglichen, die den Customer Lifetime Value steigert.
