Haben Sie jemals gedacht, dass Marketing-Automatisierung für B2C zu komplex ist? Nicht effektiv? Dann werden Sie jetzt überrascht sein! Wenn Sie die richtige Plattform nutzen und intelligente, personalisierte Automatisierungen einrichten, erzielen Sie Ergebnisse, die Sie nie für möglich gehalten hätten. Und das ganz ohne Aufwand.
Die Marketingautomatisierung für B2C-Unternehmen wird stark unterschätzt. Sie ist das perfekte Werkzeug für Einzelhändler, die ihre Customer Journey personalisieren möchten, ohne dafür unzählige Stunden aufwenden zu müssen.
B2C-Marketing-Automatisierung ist äußerst leistungsstark, wenn es um den gesamten Kundenlebenszyklus geht – Onboarding, Engagement, Kundenbindung und Reaktivierung. Es handelt sich um eine datengesteuerte Eins-zu-Eins-Kommunikation, und die von Ihnen erstellten Automatisierungen werden durch eine bestimmte Aktion ausgelöst. Und das Beste daran? Sie legen alle Regeln fest.
Marketing-Automatisierung steigert nicht nur die Kundenbindung und die Ausgaben, sondern liefert Ihnen auch eine Fülle von Analysedaten. Sie erfahren mehr über einzelne Kundenprofile, um Verhaltensweisen zu erkennen und relevantere Inhalte zu erstellen. All diese Verhaltensdaten können auch genutzt werden, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Voyado wurde speziell für E-Commerce Einzelhandelsunternehmen entwickelt und angepasst. Dies ist ein großer Vorteil für unsere Nutzer, da alle Funktionen der Marketing-Automatisierung auf B2C-Unternehmen zugeschnitten sind!
Die Arbeit mit Marketing-Automatisierung in Voyado ist sehr intuitiv: Verwenden Sie voreingestellte Trigger, ziehen Sie Customer Journeys per Drag & Drop und verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über das, was Sie aufbauen – bei jedem Schritt.
– Die einfache Antwort lautet: Weil Sie damit personalisierte Customer Journeys erstellen können, die rund um die Uhr für Sie arbeiten. Sie müssen lediglich die Workflows einrichten, und schon können Sie damit starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen! Das spart Ihnen Zeit, Geld und manuelle Arbeit.
– Da Sie eine Customer Journey von Grund auf neu erstellen und Ihre eigenen Trigger auswählen können, sind Sie in der Lage, die Workflows vollständig zu personalisieren. Und wir alle wissen, dass personalisierte und relevante Inhalte der Schlüssel sind, wenn Sie Loyalität stärken möchten.
– Wir haben eine Reihe von Triggern, die häufig für B2C verwendet werden, aber Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre eigenen Trigger in der Benutzeroberfläche zu erstellen. Die Workflows bieten zahlreiche verschiedene Optionen, mit denen Sie beispielsweise Zeitverzögerungen, die Kommunikation in verschiedenen Kanälen, das Hinzufügen eines Angebots zum Workflow, die Ausrichtung von Anzeigen auf Facebook und Instagram an Kunden im Workflow usw. bearbeiten können.
– Voyado wurde für den Einzelhandel und den E-Commerce entwickelt. Der Großteil unserer Kunden stammt aus den Bereichen Mode, Sportbekleidung, Heimwerkerbedarf, Kosmetik, Pharmazie und Möbel.
– Sie legen Regeln für Ihre Workflows fest. Sie können beispielsweise allen Kunden, die einen bestimmten Workflow durchlaufen, sogenannte Labels zuweisen, die sie vom Durchlaufen eines anderen Workflows ausschließen. Sie können auch festlegen, dass ein bestimmter Workflow nur einmal von Kunden durchlaufen werden kann, damit sie denselben Inhalt nicht mehr als einmal erhalten.
Erfahren Sie, wie Einzelhändler wie Sie KI-gestützte Kundenbindung, Produktsuche und Loyalität nutzen, Loyalität ihren Umsatz zu steigern – maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, kein allgemeiner Leitfaden.
Die Voyado-Kundenbindungsplattform vereint nativeLoyalität agentenbasierte KI, um eine personalisierte Eins-zu-Eins-Kommunikation zu ermöglichen, die den Customer Lifetime Value steigert.
