Datenanalyse

Analysen, die Sie unterstützen, statt Sie zu überfordern

Mit speziell für den Einzelhandel entwickelten Analysetools können Sie endlich erkennen, wie Ihre Kampagnen, Ihr Kundenstamm, Ihre Umsätze und Loyalität miteinander zusammenhängen. Beobachten Sie, wie Kunden die verschiedenen Phasen durchlaufen, verstehen Sie, was Wiederholungskäufe antreibt, und setzen Sie Insights klügere Entscheidungen um – und Entscheidungen in Wachstum.

Erfahren Sie, wie Ihre Kampagnen die Zahlen beeinflussen

Sie müssen nicht mehr Daten aus verschiedenen Berichten zusammenfügen, um sich einen umfassenden Überblick über Ihre Kommunikation zu verschaffen. Über ein einziges dynamisches Dashboard können Sie nachvollziehen, wie Ihre Kontakte auf Ihre Kommunikation reagieren, und erkennen, wie sich diese auf die Interaktion und den Umsatz auswirkt. Erkennen Sie Trends, vergleichen Sie die Leistung im Zeitverlauf und erfahren Sie genau, was Ihre Zielgruppe zum Handeln bewegt.

Sehen Sie, welchen Einfluss Ihre Kampagnen auf die Konversion und den Umsatz haben.
Trends erkennen und die Leistung im Zeitverlauf vergleichen
Verstehen Sie, was Ihr Publikum zum Handeln bewegt

Sehen Sie, wie sich Ihre Kunden durch den Lebenszyklus bewegen – und was sie loyal hält.

Sehen Sie, wie sich Ihre Kunden durch den Lebenszyklus bewegen und was sie an Ihr Unternehmen bindet.

Verfolgen Sie in einer einzigen Ansicht, wie Ihr Kundenstamm wächst, wer abwanderungsgefährdet ist und welche Maßnahmen Loyalität fördern.

Verstehen Sie, warum Ihre Kunden Ihnen treu bleiben
Ermitteln Sie, welche Mitarbeiter abwanderungsgefährdet sind, und welche Maßnahmen Loyalität stärken
Sehen Sie, wie Ihre Kunden die verschiedenen Phasen des Lebenszyklus durchlaufen

Beweisen Sie den Wert Ihres Loyalität 

Hören Sie auf zu raten, ob sich Ihr Loyalität auszahlt, und sehen Sie stattdessen, wie es das Kundenverhalten beeinflusst. Mit einem übersichtlichen Überblick können Sie verfolgen, wie Mitglieder an den einzelnen Aktivitäten teilnehmen, und nachvollziehen, wie sich dies auf Wiederholungskäufe, Kundenbindung und den Customer Lifetime Value auswirkt. Verwandeln Sie Insights konkrete Fakten und zeigen Sie die tatsächliche Wirkung Ihrer Loyalität auf.

Nachweis des ROI Loyalität
Erfahren Sie, wie Loyalität das Kundenverhalten beeinflussen
Erfahren Sie, was zu Wiederholungskäufen führt

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„Mehr Einblicke in unsere Kunden und eine umfassende Auswertung unserer Marketingaktivitäten ermöglichen es uns, relevanter zu werden – und die richtige Botschaft im richtigen Kanal zur richtigen Zeit zu platzieren.“

Annelie Silverby, CRM Manager bei Scorett

Analysen speziell für Einzelhändler

Kommunikation

Verstehen Sie, wie Ihre Kontakte mit Ihrer Kommunikation interagieren, analysieren Sie Trends und verfolgen Sie die Performance im Zeitverlauf.

Kundenstamm

Verstehen Sie, wie sich Ihre Kunden zwischen den verschiedenen Phasen des Lebenszyklus bewegen, wie viele Sie über verschiedene Kanäle erreichen können, wie sich der Kundenstamm entwickelt, wie hoch der CLV Ihres Kundenstamms ist und wie er sich im Laufe der Zeit verändert.

Verkäufe

Verfolgen Sie, wie sich Ihre Kommunikation auf Ihren Umsatz auswirkt, welche Artikel am häufigsten gekauft werden, wie sich der Umsatz im Laufe der Jahreszeiten oder Kampagnen verändert, und vergleichen Sie dies mit verschiedenen Zeiträumen.

Loyalität

Verfolgen Sie die Auswirkungen Ihrer Loyalität : Wie nutzen Ihre Mitglieder Challenges, Werbeaktionen oder Prämiengutscheine und wie wirkt sich dies auf ihr Kaufverhalten aus?