De grootste verschillen in de verkoopcijfers deden zich voor tijdens de uitverkoopperiodes in de zomer en tijdens Black Week, waarbij 2024 betere resultaten liet zien.
De verkoop in de winkels vertoonde een gestage stijging ten opzichte van 2023. In vergelijking met de onlineverkoop wordt de verkoop in de winkels steeds belangrijker tijdens de uitverkoopperiodes, met pieken in mei, november en in de aanloop naar Kerstmis.
Vrouwen zijn goed voor het grootste deel van de omzet in de detailhandel en hun aandeel groeit sneller dan dat van mannen.
Mannen kopen vooral in categorieën waar dure artikelen te vinden zijn, zoals elektronica, sport, outdoor en sportkleding, en hobby’s en doe-het-zelf.
Als we de totale uitgaven delen door het totale aantal kopers, is dit de gemiddelde besteding in 2023.
NIQ/World Data Lab, Generatieanalyse
Het aandeel van Gen Z in de totale aankopen zal blijven groeien, waardoor het retaillandschap verder zal veranderen. Toch reikt hun invloed al verder dan hun eigen uitgaven: oudere Gen Z-shoppers ontwikkelen zich tot belangrijke consumenten, terwijl jongere leden van deze generatie de aankoopbeslissingen van hun ouders blijven beïnvloeden.
Gemiddeld rendement 2024:5,9%
Verandering sinds 2023: +14,2%
Gemiddeld rendement in 2024: 2,1%
Verandering sinds 2023: -2,5%
73% van de totale omzet in de markt is afkomstig van klanten die reageren op loyaliteits- en retentiecommunicatie.
Het aandeel in de omzet verschilt aanzienlijk per sector. Over het algemeen zien sectoren waar vaker aankopen worden gedaan, zoals kinderartikelen, mode en geneesmiddelen & gezondheid, een groter aandeel in de omzet afkomstig van betrokken klanten, vaak leden. Daarentegen hebben sectoren waar minder vaak aankopen worden gedaan, zoals meubels en elektronica, doorgaans een kleiner aandeel in de omzet afkomstig van betrokken klanten.
Download het rapport en krijg toegang tot alle inzichten op basis van 440 miljoen transacties in Zweden, Noorwegen en Denemarken.
Ontdek hoe retailers zoals die van u AI-gestuurde klantbetrokkenheid, productontdekking en loyaliteitsprogramma’s inzetten om hun omzet te verhogen — op maat van uw bedrijf, geen standaardaanpak.
