Schrijf u hier in als u een melding wilt ontvangen wanneer we onze juridische documenten bijwerken.
Deze specifieke voorwaarden voor Retail Media zijn van toepassing op de levering van de Voyado Elevate-component „Retail Media“ (de„Retail Media-component“) aan de Klant en op het gebruik daarvan door de Klant. Deze voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de productspecifieke voorwaarden voor Voyado Elevate en vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de productspecifieke voorwaarden voor Voyado Elevate, prevaleren deze voorwaarden.
Alle termen die in de Overeenkomst zijn gedefinieerd, hebben in dit document dezelfde betekenis. De volgende termen hebben de hieronder aangegeven betekenis:
Onder „adverteerder“ wordt verstaan: elke derde partij die via de Retail Media-component advertentieruimte van de klant koopt of tracht te kopen, hetzij rechtstreeks, hetzij via een tussenpersoon of een bureau.
"Factuurgegevens"wordt gedefinieerd in artikel 6.
Onder „customerKey“ wordt verstaan: de unieke pseudonieme identificatiecode die door de Klant is geïmplementeerd en aan de Leverancier ter beschikking is gesteld met het oog op het toewijzen van vertoningen, klikken en aankopen aan individuele sessies.
Onder „verkoopbedrag“ wordt verstaan: de bedragen die de Klant aan Adverteerders in rekening mag brengen voor advertentieruimte en daarmee verband houdende retailmediadiensten die via de Retail Media Component worden geleverd, zoals vastgelegd in de factuurgegevens voor de betreffende periode, exclusief btw en andere soortgelijke omzetbelastingen. Het verkoopbedrag wordt vastgesteld na aftrek van terugbetalingen, tegoeden, terugboekingen en geannuleerde bestellingen, voor zover deze in die factuurgegevens zijn opgenomen.
3.1 Retail Media-component. De Retail Media-component is de dienstfunctionaliteit die het mogelijk maakt om retailmedia-advertenties binnen het Product te plaatsen, te beheren en daarover te rapporteren, zoals nader beschreven in dit artikel 3 en in de Documentatie. Voor alle duidelijkheid: de beschikbaarheid van de hieronder beschreven functionaliteit van de Retail Media-component is afhankelijk van de implementatie door de Klant (zoals beschreven in artikel 8 hieronder).
3.2 Beschikbare advertentieformaten. De Retail Media-component omvat in eerste instantie de volgende advertentieformaten:
3.3 Aanvullende advertentieformaten en kanalen. Er kunnen aanvullende advertentieformaten of kanalen worden toegevoegd zodra deze binnen het Product beschikbaar komen.
4.1 Beheer van advertentieposities. De Klant beheert de configuratie van zijn advertentieposities via de Product-API of de Product-gebruikersinterface, met inbegrip van de selectie van pagina’s, posities en advertentieposities die voor advertenties beschikbaar worden gesteld. De Leverancier bepaalt niet welke advertentieposities de Klant aan Adverteerders ter beschikking stelt.
4.2 Advertentieformaten en kanalen. De advertentieformaten en kanalen die binnen de Retail Media-component beschikbaar zijn, worden beschreven in artikel 3. De Klant configureert het gebruik van de beschikbare formaten via de Product-API of de gebruikersinterface van het Product. De Leverancier kan van tijd tot tijd aanvullende advertentieformaten of kanalen binnen het Product introduceren; dergelijke toevoegingen worden aan de Klant ter beschikking gesteld in overeenstemming met artikel 3.3.
4.3 Veilinglogica. De veilinglogica die bepalend is voor de selectie en rangschikking van winnende biedingen is uitsluitend eigendom van en wordt uitsluitend beheerd door de Leverancier. De Leverancier behoudt zich het recht voor om de veilinglogica te allen tijde aan te passen, te optimaliseren of anderszins te wijzigen. De Leverancier geeft geen garantie met betrekking tot een bepaalde veilinguitkomst, het percentage winnende biedingen of de opbrengst uit advertenties. De Klant erkent dat veilingresultaten kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals, maar niet beperkt tot, biedingsniveaus, concurrentie, productgeschiktheid en platformvoorwaarden.
4.4 Campagneconfiguratie. De Klant is verantwoordelijk voor (i) de dosering: het configureren van alle instellingen voor de dosering van de campagne, ongeacht of deze rechtstreeks door de Klant of door zijn Adverteerders worden ingesteld, via de Product-API of de gebruikersinterface van het Product. De Leverancier beheert uitsluitend de onderliggende pacing-logica en draagt geen verantwoordelijkheid voor de resultaten van de pacing die voortvloeien uit instellingen die door de Klant of zijn Adverteerders zijn geconfigureerd; en (ii) targeting: voor zover targetingparameters beschikbaar worden gesteld binnen de Retail Media Component, alle targetingconfiguraties, ongeacht of deze rechtstreeks door de Klant of door zijn Adverteerders worden toegepast via de Product-API of de gebruikersinterface van het Product. De Leverancier draagt geen verantwoordelijkheid voor de resultaten van de targeting die voortvloeien uit instellingen die door de Klant of zijn Adverteerders zijn geconfigureerd.
4.5 Geen gegarandeerde plaatsingen. Alle plaatsingen binnen het Retail Media-onderdeel worden toegewezen op basis van een inspanningsverplichting, hetzij via veilinggebaseerde toewijzing, vaste impressiepakketten of een andere overeengekomen vorm. De leverancier garandeert niet dat een specifieke plaatsing wordt gewonnen, geleverd of uitgevoerd. De beschikbaarheid van een bepaalde plaatsing op een bepaald moment is afhankelijk van de inventariscontfiguratie van de klant, de uitkomsten van de betreffende veilingen en de operationele status van het Retail Media-onderdeel.
5.1 Rapporten over campagneprestaties. De leverancier verstrekt de klant binnen het product toegang tot rapporten over campagneprestaties. Deze rapporten bevatten ten minste de volgende statistieken: vertoningen, klikken, klikfrequentie (CTR), effectieve kosten per duizend vertoningen (eCPM), kosten per klik (CPC), toegeschreven omzet, toegeschreven bestellingen, rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) en conversiepercentage.
5.2 Beperkingen van de rapportage en afwijkingen in gegevens. De Klant erkent dat de prestatiegegevens die de Leverancier op grond van deze voorwaarden ter beschikking stelt, uitsluitend bedoeld zijn voor het beheer van het Retail Media-programma van de Klant. De Leverancier garandeert niet dat de rapportagecijfers overeenkomen met of aansluiten bij gegevens die zijn geregistreerd door meetinstrumenten van derden of systemen aan de kant van de Adverteerder. De gegevensbron die van toepassing is op facturering en facturering onder deze voorwaarden wordt geregeld door artikel 6. De gegevensbron die van toepassing is op facturering en facturering onder deze voorwaarden wordt geregeld door artikel 6.
5.3 Gebruik van de customerKey voor toewijzing. De Retail Media-component gebruikt de customerKey van de Klant om vertoningen, klikken en aankopen toe te wijzen aan individuele sessies met het oog op het meten en rapporteren van campagnes. Deze verwerking vindt plaats in overeenstemming met en valt onder de tussen de Partijen gesloten DPA.
6.1 Verstrekking van factureringsgegevens. De Leverancier stelt de gegevens die nodig zijn voor de facturering van Adverteerders door de Klant („Factureringsgegevens“) ter beschikking aan de Klant. De Factureringsgegevens worden afgeleid uit het Product of uit een ander registratiesysteem dat de Leverancier in het kader van deze voorwaarden voor factureringsdoeleinden aanwijst, en kunnen onder meer gegevens omvatten over vertoningen, klikken, kosten en andere campagnegerelateerde statistieken die relevant zijn voor het betreffende commerciële model.
6.2 Gegevensbron voor facturering. De factureringsgegevens vormen de gezaghebbende gegevensbron voor facturering en het opstellen van rekeningen in het kader van deze voorwaarden. De factureringsgegevens worden uitsluitend verstrekt als basis voor de eigen facturering of het in rekening brengen van kosten aan Adverteerders door de Klant, en de Klant is als enige verantwoordelijk voor het bepalen hoe deze gegevens in zijn factureringsprocessen worden gebruikt en voor het waarborgen dat alle facturering aan Adverteerders correct is en in overeenstemming is met de toepasselijke overeenkomsten en wetgeving.
6.3 Geen aansprakelijkheid voor facturering door de klant. De leverancier aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de facturering door de klant aan adverteerders, noch voor eventuele verschillen tussen de factuurgegevens en de bedragen die de klant aan adverteerders in rekening brengt.
7.1 Vergoedingen. De vergoedingen die de Klant aan de Leverancier verschuldigd is voor de Retail Media-component bestaan uit de volgende elementen, zoals nader uiteengezet in de prijslijst van het Bestelformulier: (i) een variabele vergoeding, berekend als een omzetaandeel van het via de Retail Media-component gegenereerde Verkoopbedrag, tegen het omzetaandeelpercentage zoals vermeld in de prijslijst van het Bestelformulier; en (ii) een vaste vergoeding, die verschuldigd is ongeacht het in de betreffende periode gegenereerde Verkoopbedrag.
7.2 Facturering. De facturering voor het Retail Media-onderdeel is gebaseerd op de gegevens die zijn vastgelegd in het Product of in een ander registratiesysteem dat door de Leverancier voor dat doel is aangewezen (zie paragraaf 6 hierboven).
8.1 Activering van de Retail Media-component. De leverancier activeert de Retail Media-component binnen de Voyado Elevate-omgeving van de klant door de vereiste runtime-instellingen te configureren.
8.2 Verantwoordelijkheden van de klant. De klant is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle vereiste integratiewerkzaamheden voor de backend en de storefront, zoals gespecificeerd in de technische documentatie van de leverancier, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de configuratie van de backend en de weergave van gesponsorde advertenties in de storefront. De leverancier zal de klant bij aanvang van het onboardingproces toegang verlenen tot de relevante technische documentatie.
8.3 Afhankelijkheden. De Klant erkent dat de functionaliteit en de correcte werking van de Retail Media Component afhankelijk zijn van de voltooiing en de correcte uitvoering door de Klant van de in dit artikel bedoelde integratiewerkzaamheden. De Leverancier is niet aansprakelijk voor enig gebrek aan functionaliteit, fouten of onjuist gedrag van de Retail Media Component, voor zover dergelijke problemen voortvloeien uit het feit dat de Klant deze integratiewerkzaamheden niet heeft voltooid of niet correct heeft uitgevoerd. De Retail Media Component zal pas volledig functioneel zijn nadat de integratiewerkzaamheden van de Klant zijn voltooid en door de Leverancier zijn geverifieerd, en de Leverancier is niet aansprakelijk voor enige vertraging in de activering die voortvloeit uit het verzuim van de Klant om dergelijke integratiewerkzaamheden tijdig te voltooien.
8.4 Ondersteuning bij de activering. De leverancier zal de klant gedurende het hele onboardingproces redelijke ondersteuning bij de activering bieden.
9.1 Naleving van toepasselijke wetgeving. De klant verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetten, voorschriften en regelgevende richtlijnen na te leven in verband met zijn gebruik van de Retail Media Component, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy.
9.2 Verantwoordelijkheid voor de naleving van reclamevoorschriften. De klant is als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle advertenties, promotionele inhoud en campagnes die via de Retail Media-component worden gepubliceerd of verspreid, voldoen aan alle toepasselijke wetten, voorschriften, gedragscodes en platformbeleidsregels op het gebied van reclame, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, regels inzake misleidende reclame, consumentenbescherming en sectorspecifieke reclamebeperkingen.
9.3 Geen controle door de Leverancier. De Klant erkent dat de Leverancier de inhoud van advertenties die door de Klant of zijn Adverteerders via de Retail Media-component worden geplaatst, niet controleert, goedkeurt of daarvoor enige verantwoordelijkheid op zich neemt. De Klant vrijwaart de Leverancier tegen alle vorderingen, verliezen, schade, kosten of aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met het niet nakomen door de Klant of zijn Adverteerders van de in dit artikel vastgelegde verplichtingen.
10.1 De Klant sluit rechtstreeks overeenkomsten met Adverteerders. De Klant sluit in eigen naam en voor eigen rekening overeenkomsten met Adverteerders. De Leverancier is geen partij bij, en heeft geen rechten of verplichtingen uit hoofde van, enige overeenkomst die tussen de Klant en een Adverteerder wordt gesloten. De Leverancier doet geen toezeggingen en geeft geen garanties aan Adverteerders en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid jegens Adverteerders in verband met de Retail Media-component of anderszins.
10.2 Verantwoordelijkheid van de klant voor het beheer van adverteerders. De klant is als enige verantwoordelijk voor het beheer van alle aspecten van zijn relaties met adverteerders, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: (a) het onderhandelen over, sluiten en afdwingen van overeenkomsten met adverteerders; (b) het afhandelen van eventuele geschillen, klachten of vorderingen van adverteerders; (c) het verwerken van eventuele restituties of tegoeden die aan adverteerders verschuldigd zijn; (d) het beheren van eventuele terugboekingen of betalingsannuleringen die door adverteerders zijn geïnitieerd; en (e) het dragen van het risico van eventuele oninbare vorderingen of niet-betaling door adverteerders.
10.3 Factureringsrechten van de leverancier. Voor alle duidelijkheid: het recht van de leverancier om de klant op grond van deze voorwaarden en de overeenkomst te factureren, staat volledig los van het vermogen van de klant om betaling te vorderen van, of enige verplichting af te dwingen bij, een adverteerder.
Ontdek hoe retailers zoals die van u AI-gestuurde klantbetrokkenheid, productontdekking en loyaliteitsprogramma’s inzetten om hun omzet te verhogen — op maat van uw bedrijf, geen standaardaanpak.
