Schrijf u hier in als u een melding wilt ontvangen wanneer we onze juridische documenten bijwerken.
Deze specifieke voorwaarden voor de digitale portemonnee zijn van toepassing op de levering van de Voyado Engage-component „Digitale portemonnee“ (de„Digitale portemonnee“) aan de Klant en het gebruik daarvan door de Klant. Deze voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de productspecifieke voorwaarden voor Voyado Engage en vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de productspecifieke voorwaarden voor Voyado Engage, prevaleren deze voorwaarden.
Alle termen die in de Overeenkomst zijn gedefinieerd, hebben in dit document dezelfde betekenis. De volgende termen hebben de hieronder aangegeven betekenis:
Onder „Apple VAS”wordt verstaan: de diensten met toegevoegde waarde van Apple die via Apple Wallet aan eindgebruikers worden aangeboden, waarbij gebruik wordt gemaakt van de eigen Wallet- en VAS-frameworks, API’s en aanverwante technologieën van Apple, en die onderworpen zijn aan het Apple Developer Program, Apple Wallet en andere van tijd tot tijd geldende voorwaarden, beleidsregels en technische vereisten van Apple. Apple VAS maakt gebruik van een eigen Near Field Communication (NFC)-protocol om veilige en efficiënte communicatie voor diensten met toegevoegde waarde mogelijk te maken en om de overdracht van gegevens van compatibele passen naar ondersteunde NFC-terminals te vergemakkelijken, zoals van tijd tot tijd door Apple beschikbaar wordt gesteld. Het Apple VAS-protocol kan worden geïntegreerd in contactloze terminals van derden of worden geïmplementeerd binnen iPhone-applicaties.
Onder „Google Smart Tap“wordt verstaan het Google Smart Tap-protocol, een door Google ontwikkeld eigen NFC-protocol (Near Field Communication) dat is bedoeld om de gegevensoverdracht tussen mobiele apparaten en NFC-terminals te vergemakkelijken, zoals van tijd tot tijd door Google beschikbaar wordt gesteld.
“PSP”staat voor betalingsdienstaanbieder.
Onder „pushmeldingen“ wordt verstaan: korte elektronische berichten of meldingen die via de digitale portemonnee naar de apparaten van eindgebruikers worden verzonden, bedoeld om informatie te verstrekken over het aanbod, updates, promoties of andere relevante inhoud van de klant, en die kunnen verschijnen op het vergrendelingsscherm van het apparaat, in het meldingencentrum of binnen de interface van de applicatie.
Onder„Wallet Pass(es)“ wordt verstaan: een unieke, digitale kaart, ticket of soortgelijk digitaal item dat via de Digital Wallet wordt aangemaakt, uitgegeven of beheerd, dat kan worden opgeslagen in de digitale portemonnee-app van een eindgebruiker (zoals Apple Wallet of Google Wallet) en dat kan worden gebruikt voor het tonen van aanbiedingen, identificatie, lidmaatschappen, tickets, loyaliteitsgegevens of vergelijkbare inhoud. Om twijfel te voorkomen: elke afzonderlijke Wallet Pass (elk uniek uitgegeven exemplaar), ongeacht of meerdere Wallet Passes identieke inhoud of hetzelfde ontwerp bevatten, wordt afzonderlijk geteld voor de berekening van eventuele vergoedingen op basis van het aantal Wallet Passes.
3.1 Toepassingsgebied en betaling. Het recht op toegang tot de digitale portemonnee is afhankelijk van de betaling door de klant van de geldende kosten en is beperkt tot de geldende gebruikerslimieten, zoals gespecificeerd in de overeenkomst. De kosten bestaan uit een vast maandelijks bedrag en, indien van toepassing, variabele kosten voor het overschrijden van de gebruikslimieten voor Wallet Passes en pushmeldingen.
3.2 Inbegrepen Wallet Passes en extra verbruik. Het aantal inbegrepen Wallet Passes staat vermeld op het bestelformulier. Eventueel extra verbruik bovenop de in de vaste kosten inbegrepen Wallet Passes wordt maandelijks achteraf gefactureerd als variabele kosten tegen het in de Overeenkomst vastgestelde tarief voor extra verbruik.
3.3 Inbegrepen pushmeldingen en extra kosten. Het aantal inbegrepen pushmeldingen staat vermeld in het bestelformulier. Eventuele extra pushmeldingen boven het aantal dat in de vaste kosten is inbegrepen, worden maandelijks achteraf gefactureerd als variabele kosten tegen het in de overeenkomst vastgestelde tarief voor extra meldingen.
De digitale portemonnee kan worden geïntegreerd met platforms van derden, waaronder, maar niet beperkt tot, Apple Wallet en Google Wallet.Dergelijkeplatforms vormen diensten van derden in de zin van artikel 18 van de Algemene Voorwaarden, en deze zijn volledig van toepassing op het gebruik van de digitale portemonnee door de klant. Dienovereenkomstig is de Klant verantwoordelijk voor het aangaan en handhaven van alle vereiste overeenkomsten met Apple, Google en andere externe aanbieders van dergelijke platforms, en voor het naleven van hun toepasselijke voorwaarden, beleidsregels en richtlijnen. Zonder afbreuk te doen aan artikel 18 van de Algemene Voorwaarden, heeft de Leverancier geen controle over en is hij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de functionaliteit, beschikbaarheid, compatibiliteit of voortdurende werking van dergelijke platforms van derden. Indien een platform van een derde partij niet langer functioneert, de compatibiliteit beperkt of de werking ervan wijzigt op een wijze die van invloed is op de Digitale Portemonnee of het/de Product(en), is de Leverancier niet aansprakelijk voor enig daaruit voortvloeiend verlies, verstoring of verminderde functionaliteit.
Als voorwaarde voor de levering en het gebruik van de Digitale Portemonnee dient de Klant op eigen kosten zorg te dragen voor de accounts, configuraties, certificaten, identificatiegegevens en andere technische of administratieve vereisten zoals uiteengezet in de op dat moment geldende officiële documentatie, voorwaarden, beleidsregels en technische vereisten van Apple en Google voor Apple Wallet en Google Wallet in verband met de Digitale Portemonnee (de„Vereisten voor de Digitale Portemonnee“). De Klant erkent en stemt ermee in dat de Vereisten voor de Digitale Portemonnee kunnen vereisen dat de Klant zijn eigen lidmaatschappen, zakelijke accounts, betalings-/handelaarsidentificaties of soortgelijke regelingen met Apple of Google opzet en gebruikt. De vereisten voor de digitale portemonnee kunnen van tijd tot tijd door Apple of Google worden bijgewerkt, en de klant dient zich aan de vereisten voor de digitale portemonnee te houden en met de leverancier samen te werken om de nodige wijzigingen na dergelijke updates door te voeren.
6.1 Voorwaarden voor VAS. De in dit artikel 6 beschreven voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing indien de Klant ervoor kiest om VAS te implementeren. De Leverancier kan de voorwaarden indien nodig aanpassen om rekening te houden met updates van Apple, Google of andere relevante partijen, of om nieuwe informatie op te nemen die relevant is voor de implementatie van VAS. Dergelijke updates kunnen onder meer betrekking hebben op wijzigingen in technische vereisten, certificeringsprocessen of configuratieprocedures. In het geval van dergelijke wijzigingen zal de Leverancier de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen, met vermelding van de aard van de wijzigingen en de ingangsdatum daarvan. De Klant erkent dat, na een dergelijke kennisgeving, de gewijzigde voorwaarden alle eerdere versies vervangen en dat het voortgezette gebruik van VAS door de Klant geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Er is geen verdere handeling, met inbegrip van het opnieuw ondertekenen van de Overeenkomst, vereist van de Klant om dergelijke wijzigingen te valideren.
6.2 Verantwoordelijkheden van de klant en de leverancier. Om VAS correct te kunnen implementeren en laten functioneren, moet aan de volgende opeenvolgende voorwaarden worden voldaan:
De Klant kan kiezen uit verschillende onboarding-opties voor de Digitale Portemonnee. De Leverancier zal de Klant redelijke ondersteuning bieden bij de configuratie en installatie van de Digitale Portemonnee, in overeenstemming met de door de Klant gekozen configuratieoptie. Indien de Klant VAS wenst te implementeren, is een afzonderlijke en specifieke configuratie van de Digitale Portemonnee en de bijbehorende systemen vereist. De Klant erkent dat een dergelijke configuratie kan afwijken van de configuratie die wordt gebruikt voor de Digitale Portemonnee zonder VAS. De ondersteuning door de Leverancier bij een dergelijke configuratie, met inbegrip van elke configuratie die vereist is voor VAS, wordt in rekening gebracht in overeenstemming met de van tijd tot tijd geldende prijslijst van de Leverancier.
De Klant erkent en stemt ermee in dat het systeem van de Leverancier is ontworpen om een maximaal verzoekvolume van veertig (40) verzoeken per seconde te ondersteunen. Indien de Klant deze limiet overschrijdt, kan dit een negatieve invloed hebben op de systeemprestaties, waaronder responstijden en stabiliteit. De leverancier is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verminderde prestaties, fouten of onderbrekingen van de dienstverlening die het gevolg zijn van gebruik boven deze limiet. De leverancier behoudt zich het recht voor om redelijke technische maatregelen te nemen (waaronder het beperken van de snelheid of throttling) om de stabiliteit van de digitale portemonnee te beschermen in het geval dat de klant de toegestane verzoekfrequentie overschrijdt.
* * *
Ontdek hoe retailers zoals die van u AI-gestuurde klantbetrokkenheid, productontdekking en loyaliteitsprogramma’s inzetten om hun omzet te verhogen — op maat van uw bedrijf, geen standaardaanpak.
