Die Art und Weise, wie Kunden im Einzelhandel Produkte entdecken, steht vor einem Wandel. Bauen Sie auf dem richtigen Fundament auf?
Kunden stöbern nicht mehr so wie früher. Die Einzelhändler, die in Zukunft erfolgreich sein werden, sind diejenigen, die in Entdeckungsplattformen investieren, die mit der Entwicklung Schritt halten und sich ständig weiterentwickeln können.
Die nächste Generation der Produktsuche wartet nicht darauf, dass die Käufer wissen, wonach sie suchen sollen. Sie führt sie durch Dialoge und interaktive Erlebnisse, die anhand von Signalen, Kontext und Absichten die passenden Produkte vorschlagen.
Voyado ist genau auf diesen Wandel ausgerichtet. Agente-basierte Such- und Browsing-Funktionen sowie Empfehlungen, die bereits heute auf das Kaufverhalten der Kunden in Echtzeit reagieren, und eine Roadmap, die die Produktentdeckung in völlig neue Gefilde führt.
Die „Agentic Discovery“-Funktion befindet sich derzeit in der Pilotphase mit einer ausgewählten Kundengruppe.
Ergänzt Produktdaten um Attribute mithilfe strukturierter Wissensgraphen, die aufzeigen, was jedes Produkt ist, wie es mit anderen Produkten in Verbindung steht und wo es einzuordnen ist.
Lernt aus jedem Klick, jeder Suche und jedem Kauf, um die Inhalte zu priorisieren, die tatsächlich zu Conversions führen.
Maßgeschneiderte Ranglisten für jeden Kunden, von langfristigen Präferenzen bis hin zu Signalen während der Sitzung.
Agentic Discovery bringt eine absichtsorientierte, dialogorientierte Produktsuche in Ihren eigenen Online-Shop, versteht, was Käufer erreichen möchten, und führt sie zu den richtigen Produkten. Das gesamte Einkaufserlebnis – und der Verkauf – findet auf Ihrem eigenen Kanal statt.
„Relevanz kommt nie aus der Mode.“
— Lars Gezelius, Global Head of Digital bei H&M
Mithilfe intelligenter Ranglisten, Personalisierung und Suchfunktionen unterstützt die Produktentdeckungs-Engine von Voyado H&M dabei, jedem Kunden genau das anzubieten, wonach er sucht – ohne dabei die emotionale Bindung zu verlieren, die einen großartigen Einzelhandel ausmacht.
Die Produktentdeckungsplattform, mit der Einzelhändler wachsen.
Eine KI, die auf Daten aus dem Einzelhandel trainiert wurde und nicht aus generischen Modellen abgeleitet ist. Das bedeutet, dass sie versteht, wie Kunden stöbern – nach Farbe, Anlass, Passform und Tragegefühl – und nicht nur anhand von Stichwörtern.
Suche, Stöbern und Empfehlungen auf einer einzigen Plattform. So greifen Ihre Merchandising-Logik, Ihre Ranking-Regeln und die Personalisierung Hand in Hand, anstatt in unterschiedliche Richtungen zu ziehen.
Verarbeitet täglich 5 Millionen Suchanfragen bei über 500 Einzelhandelsmarken. Speziell für die Komplexität des Einzelhandels entwickelt.
Erfahre, wie andere Händler KI-gestütztes Customer Engagement, Product Discovery und Treueprogramme nutzen, um ihren Umsatz zu steigern – genau auf dein Business zugeschnitten, kein allgemeines Blabla.
Wir freuen uns darauf, dir zu zeigen, wie Voyado Elevate dein Geschäft voranbringen kann.
