Kundenservice, wie er sein soll

Schaffen Sie hochgradig personalisierte Serviceerlebnisse, die Loyalität stärken, Loyalität integrierten Daten von Voyado und Dixa.

Maßgeschneiderte Serviceerlebnisse

Dixa ist eine konversationelle Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, langfristige Beziehungen zu ihren Kunden in großem Umfang aufzubauen. Die Plattform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um hochgradig personalisierte Serviceerlebnisse zu liefern.

Durch die Integration von Dixa in Voyado Engage erhalten Ihre Support-Mitarbeiter umsetzbare Insights sodass sie jedem einzelnen Kunden einen maßgeschneiderten Support bieten können.

Jeden Kunden und seine Absichten kennen

Einfacher Zugang zu kohärenten Echtzeitdaten, die eine effiziente Bereitstellung personalisierter Erlebnisse über alle Kanäle hinweg ermöglichen.

Integrierte Daten von Voyado und Dixa ermöglichen eine umfassende Sicht auf Ihre Kunden und machen den Kundenservice einfacher denn je
Versorgen Sie Ihre Mitarbeiter mit Insights Kundenpräferenzen, um jedem ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
Transaktionsdaten aus allen Kanälen stehen Ihren Mitarbeitern direkt zur Verfügung und ermöglichen datengesteuerte Entscheidungen und einen beeindruckenden Service

"Wir sind begeistert von der nahtlosen Integration von Voyado und Dixa, die die Effizienz unserer Agenten steigert und eine umfassende Lösung für Kundensupport und Marketingbedürfnisse bietet."

"Die Integration strafft unsere Arbeitsabläufe und reduziert die Notwendigkeit, zwischen den Registerkarten zu wechseln. Es ist von unschätzbarem Wert, dass wir in Dixa während eines Kundengesprächs jederzeit auf aktuelle E-Mails und Bestellungen zugreifen können."

Joakim Häll, Leiter Kundenzufriedenheit bei Kids Brand Filiale

Holen Sie sich eine Demo der Integration

Mit der Voyado-Plattform für Kundenerlebnisse können Sie Ihre Umsätze ganz einfach steigern - hier erfahren Sie, wie:

- Verstehe deine Kunden, indem du ihr Online-Verhalten trackst.
- Bieten Sie Produktempfehlungen auf der Grundlage von Kundendaten an.
- Automatisiere E-Mails, SMS, Socials, Push-Benachrichtigungen und mehr.